Beranda News E-Commerce GoMart Tawarkan Evolusi Baru Asisten Emak Jago

GoMart Tawarkan Evolusi Baru Asisten Emak Jago

-

Jakarta, Selular.ID – GoMart merupakan layanan belanja online di aplikasi Gojek yang saat ini semakin tampil dengan berbagai peningkatan layanan dan fitur, sehingga semakin mempermudah kebutuhan masyarakat di masa pandemi.

Head of Groceries Gojek, Tarun Agarwal, dalam konferensi pers virtual hari ini, Kamis (15/4/2021), mengatakan bahwa sejak diluncurkan kembali pada 2019 lalu, lewat kerja sama dengan Alfa Group, GoMart telah menjadi andalan masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari.

Selama pandemi, terihat pergeseran perilaku masyarakat dalam berbelanja groceries secara online menjadi lebih reguler, dimana mereka semakin mengandalkan layanan GoMart.

Untuk merespon perubahan perilaku tersebut, perusahaan secara bertahap berevolusi mengembangkan dan memperluas layanan serta fitur, sehingga masyarakat dapat lebih mudah memenuhi kebutuhan grocery mingguannya secara online.

Upaya GoMart dalam berevolusi ini disambut baik oleh masyarakat, tercermin dari angka pertumbuhan bisnis GoMart sebanyak 7-8 kali lipat selama pandemi tahun 2020 lalu. Hal ini sekaligus membuktikan bagaimana GoMart menjadi salah satu layanan yang krusial di ekosistem Gojek.

Baca juga:Merger Gojek dan Tokopedia Tak Terelakan

Berbagai peningkatan dan perluasan layanan serta fitur tersebut di antaranya:

1.Menambah Pilihan Merchant Dengan Tipe Merchant Paling Beragam Terutama yang Menjual Produk Segar

Setelah bermitra dengan Alfa Group di awal peluncuran, kini GoMart telah memperluas kemitraannya. Mulai dari merchant tradisional hingga modern dengan supermarket dan merchant lainnya seperti LOTTE Mart, Giant, Giant Express, Foodhall, Sayurbox, Perum Bulog, Pasar Jaya dan Best Meat, dan lebih banyak lagi merchant yang menyediakan bahan makanan segar untuk memenuhi kebutuhan mingguan pelanggan.

2.Memperluas Layanan Ke-11 Kota Baru di Indonesia

Sejak April 2020, GoMart terus memperluas area cakupan layanannya hingga luar Jabodetabek. Saat ini layanan belanja online GoMart sudah dapat dinikmati termasuk di wilayah Bandung, Semarang, Solo, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Medan, Palembang, dan Makassar.

3.Satu-satunya Layanan Belanja Online Grocery Dengan Asisten Belanja Berpengalaman Emak Jago

Emak Jago yang siap membantu pelanggan memastikan kesegaran dan kualitas terbaik dari bahan makanan terutama produk segar merupakan bukti keseriusan GoMart dalam menjawab tantangan yang dihadapi.

Asisten belanja Emak Jago telah dilengkapi dengan pelatihan yang memadai untuk melayani kebutuhan belanja mulai dari menerima pesanan hingga memilih bahan segar di supermarket dan hypermarket yang menjadi merchant GoMart.

4.Menghadirkan Fitur Baru Untuk Mempermudah Pelanggan

GoMart melakukan pembaruan stok harian yang hingga 4x secara otomatis di aplikasi pelanggan. Dengan fitur ini, pelanggan bisa langsung mengetahui saat produk yang ingin dibeli habis atau tidak tersedia di merchant yang dituju.

Fitur terbaru lainnya adalah chat antara pelanggan dengan Emak Jago, untuk memudahkan proses berbelanja. Selain itu, GoMart juga memberikan rekomendasi resep dalam aplikasi untuk pengalaman pengguna yang lebih baik yang akan berguna terutama selama Ramadhan

Baca juga:Halodoc Dan Gojek Resmikan Pos Vaksinasi Covid-19 Drive Thru Di Bogor

Selain memudahkan pelanggan untuk memilih bahan makanan segar dan berkualitas dalam berbelanja di GoMart, kehadiran asisten belanja berpengalaman Emak Jago juga turut memberikan dampak sosial berupa lebih banyak lapangan pekerjaan bagi para perempuan yang mengalami tantangan selama pandemi.

Data dari Pusat Hukum Wanita Nasional (NWLC), antara Agustus hingga September, hampir 1,1 juta pekerja usia 20 tahun ke atas keluar dari angkatan kerja. Dari jumlah total tersebut, 865.000 di antaranya adalah perempuan. Hal ini menyatakan bahwa angka perempuan yang terpaksa di-PHK lebih tinggi 4 kali lipat ketimbang jumlah laki-lakinya, yaitu 216.000 orang pekerja.

Upaya GoMart ini mendapat dukungan dari Deputi Bidang Partisipasi Masyarakat, Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (KPPPA), Vennetia Ryckerens Danes, yang mengatakan bahwa dampak pandemi Covid-19 lebih berat dirasakan oleh kelompok perempuan, baik dari sisi ekonomi maupun psikologis.

“Jika kondisi ini dibiarkan berlarut-larut akan berdampak terhadap terhambatnya pencapaian pembangunan SDM unggul. Oleh karenanya, inisiatif Gojek lewat layanan GoMart yang merekrut ibu-ibu khususnya keluarga mitra driver sebagai asisten belanja patut didukung dan diacungi jempol. Hal ini dapat menjadi peluang yang baik bagi perempuan agar dapat keluar dari situasi krisis yang diakibatkan oleh pandemi.”tutur Vennetia.

Sebagai perusahaan yang selalu mengedepankan dampak sosial, asisten belanja Emak Jago merupakan upaya Gojek untuk menciptakan lebih banyak lapangan pekerjaan untuk perempuan dan para ibu.

Para Emak Jago direkrut dengan mendahulukan keluarga maupun sanak saudara dari para mitra driver Gojek yang juga mengalami tantangan selama masa pandemi. Hal ini semakin mempertegas misi dampak sosial yang senantiasa dipegang teguh oleh Gojek. Seperti yang dilontarkan oleh Head of Groceries Gojek, Tarun Agarwal.

Tonton juga video dibawah ini:

Artikel Terbaru