Beranda News Libur Natal dan Tahun Baru, Trafik Data Indosat Naik 35% dari Hari...

Libur Natal dan Tahun Baru, Trafik Data Indosat Naik 35% dari Hari Biasa

-

Jakarta, Selular.ID – Pada musim liburan Natal 2020 dan Tahun Baru 2021, Indosat Ooredoo mencatatkan pertumbuhan trafik dengan kenaikan 35% pada 1 Januari 2021, dimana hingga 95% dapat terlayani di jaringan 4G.

Indosat Ooredoo mencatatkan peningkatan trafik data tertinggi terjadi pada hari H, masing-masing sebesar 25% (Natal) dan 35% (Tahun Baru), dibandingkan trafik hari normal.

Peningkatan trafik data yang cukup signifikan terlihat di beberapa kota besar di Pulau Jawa seperti Bodetabek, Tasikmalaya, Sukabumi dan Kediri. Facebook, Instagram, Line, WhatsApp, dan Youtube masih menjadi aplikasi yang paling banyak digunakan oleh pelanggan kami selama liburan.

Dengan pencapaian ini, disebut-sebut Indosat Ooredoo berhasil mempertahankan kinerja jaringan yang baik, dengan memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggannya.
Medhat Elhusseiny, Chief Technology and Information Officer Indosat Ooredoo, mengatakan selama Natal dan Malam Tahun Baru, meskipun terjadi lonjakan trafik sebesar 35%, hal ini tidak terlepas dari kerja keras seluruh tim Indosat Ooredoo dan mitra di lapangan.

“Untuk menjamin ketersediaan layanan bagi pelanggan, Indosat perluas jaringan 4G, bersama dengan implementasi model operasi digital yang telah dimulai sejak pertengahan tahun 2020, menjadi faktor pendukung lain, yang menjamin pengalaman digital terbaik bagi pelanggan kami selama periode liburan ini” ujar Medhat.

Baca Juga:Indosat Ooredoo Siap Penuhi Kebutuhan Komunikasi Digital saat Liburan

Dikatakan Medhat, untuk menjamin komunikasi pelanggan saat libur Natal dan tahun baru, Indosat Ooredoo Network Operation Center (i-NOC) dan Service Operation Center (SOC) memastikan semua pelanggan Indosat Ooredoo dapat menikmati layanan digital terbaik selama liburan, didukung oleh pemantauan jaringan yang intensif melalui AI (artificial inteligence)/ML (machine learning).

Melalui platform operasi digital baru, operasional jaringan Indosat Ooredoo telah menunjukkan efisiensi dalam penyelesaian masalah dan menghadirkan pengalaman digital ke level terbaik untuk semua perangkat jaringan Indosat Ooredoo secara nasional yang tercermin dari pengurangan keluhan pelanggan hingga 65% dibandingkan tahun sebelumnya.

“Sebelum masa liburan, Indosat Ooredoo juga melakukan uji jaringan di beberapa kota regional dan tempat umum seperti bandara, pelabuhan, stasiun kereta api, tempat rekreasi, tempat istirahat dan terminal untuk memastikan pelanggan dapat menikmati pengalaman digital dimana pun dan kapan pun, “tutup Medhat.

Artikel Terbaru