Tangerang, Selular.ID – Pada konferensi Indonesia E-Commerce Summit & Expo (IESE), perusahaan teknologi UCWeb membeberkan beberapa temuan menarik tentang kebiasaan belanja secara online para pengguna Indonesia yang dihasilkan dari sebuah survei yang dilakukan pada bulan Maret lalu.
Survei dengan jumlah partisipan sebanyak 2.829 pengguna internet mobile, mengungkapkan bahwa 76,4% dari seluruh partisipan mengakui berbelanja secara online setidaknya sekali dalam sebulan dan membelanjakan rata-rata sebesar Rp100.000 setiap bulannya.
Kenny Ye, General Manager Global Markets, Alibaba mobile business group, mengungkap penemuan riset perusahaannya, bahwa belanja secara online di Indonesia, sebagian besar, ternyata merupakan belanja yang dilakukan pada perangkat mobile. Dengan semakin banyaknya pengguna Internet Indonesia yang mulai mengadopsi belanja secara online sebagai bagian dari gaya hidup, sebagian besar dari mereka telah menganut ide ‘mobile first’. “Hal tersebut meyakinkan kami pada value kami terhadap industri e-commerce lokal yang terus meluas,” ungkap Kenny.
Beberapa temuan lainnya dalam survei tersebut, termasuk:
* 72,2% dari orang yang berbelanja secara online biasanya menghabiskan paling tidak 1 jam untuk berbelanja, dan 87,4% dari mereka berbelanja melalui perangkat mobile.
* Alasan paling populer berbelanja secara online adalah kenyamanan berbelanja di manapun dan kapanpun, dan yang kedua adalah promo-promo penjualan (contohnya, promo musiman atau hari libur/ besar), serta diikuti karena kebutuhan tak berkala, seperti misalnya, membeli hadiah dalam waktu singkat untuk teman yang berjarak jauh.
* Kebanyakan orang yang berbelanja secara online biasanya berbelanja antara pukul 6 sore hingga 10 malam.
* Situs-situs toko belanja online konvensional masih tetap menjadi pilihan utama bagi orang-orang yang berbelanja secara online, sedangkan pilihan paling tidak populer adalah melalui forum online dan situs-situs iklan.
* Alasan utama yang menurunkan motivasi orang yang berbelanja secara online untuk mengunduh aplikasi belanja adalah mereka bisa berbelanja secara online melalui browser (49%). Dua alasan lainnya adalah karena mereka sudah banyak memiliki aplikasi (37,3%) dan khawatir aplikasi belanja tersebut menghabiskan kapasitas penyimpanan perangkat mobile mereka (26%).
* 5 hal yang mendorong para pengguna untuk melakukan pembelian secara online adalah:
a. Fitur perbandingan harga antar-platform belanja online
b. Proses pembayaran yang aman
c. Info terbaru tentang diskon di seluruh situs belanja online
d. Info terbaru tentang produk-produk baru di seluruh situs belanja online
e. Akses sekali jalan ke seluruh platform belanja online
