Jakarta, Selular.ID – Studi menunjukkan smartphone Samsung memiliki tingkat kegagalan tertinggi selama Q1 2018. Laporan terbaru “State of Mobile Device Repair & Security” (Perbaikan & Keamanan Perangkat Seluler) yang diterbitkan oleh perusahaan keamanan data Blancco itu mencakup kuartal pertama tahun ini.
Menurut perusahaan riset, dari Januari hingga April, ponsel Samsung memiliki tingkat kegagalan tertinggi di antara produsen yang dilacak pada angka 27,4%.
Baca juga: Laporan: Target Pengiriman Smartphone Samsung Akan Meleset
Apple iPhone 6 memiliki tingkat kerusakan tertinggi di antara perangkat iOS pada 22%, diikuti oleh tingkat kegagalan 16% untuk Apple iPhone 6s.
Secara keseluruhan, 15,2% perangkat iOS gagal selama kuartal pertama 2018 dibandingkan dengan 18,9% model Android.
Laporan soal iPhone 6/6s memiliki tingkat kegagalan dua digit mungkin tidak mengejutkan. Pada tahun 2016, layar sentuh pada sejumlah unit iPhone 6 dan iPhone 6s berhenti berfungsi, dan bilah abu-abu horizontal muncul yang dijuluki “Touch Disease.”
Apple juga mulai membatasi kecepatan pemrosesan Apple iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, dan iPhone 7 Plus tahun lalu.
Baca juga: Penjualan Samsung Terus Mengalami Penurunan
Sementara Samsung menduduki puncak semua produsen selama Q1 dengan tingkat kegagalan 27,4%. Xiaomi adalah pabrikan berikutnya di antara vendor Android dengan tingkat 14,2%. Motorola ketiga setelah 9,6% dari perangkatnya gagal di Q1.
Data tersebut dikompilasi oleh Blancco menggunakan perangkat iOS dan Android yang diserahkan kepada Blancco dari operator dan pengecer untuk “testing and erasure” (menguji dan menghapus).
Informasi itu menemukan sebanyak 74,3% perangkat iOS menjalankan iOS 11, sementara 52% ponsel Android diberdayakan oleh Android Nougat.
Masalah kinerja terbesar untuk perangkat iOS, menurut laporan itu, adalah konektivitas Bluetooth dan Wi-Fi. Yang diikuti oleh masalah menggunakan headset (seperti tidak adanya jack 3.5mm) dan data seluler.
Baca juga: Apple Terperosok 24 Peringkat di Reputasi Tahunan
Masalah Android termasuk masalah dengan kinerja keseluruhan handset, dan masalah dengan kamera, mikrofon, dan pengisian baterai, menyiratkan sebanyak 34% ponsel Android mengalami masalah dengan kinerja selama kuartal pertama 2018 dibandingkan dengan 10% selama kuartal yang sama tahun 2017.
