Selular.ID – Platform pemesanan tiket dan gaya hidup digital AirAsia Move memperluas jangkauan layanannya dari sekadar aplikasi pemesanan penerbangan dan akomodasi menjadi ekosistem perjalanan terintegrasi.
Pengembangan sistem ini dihadirkan untuk menjawab kebutuhan wisatawan global yang kian mengandalkan efisiensi platform digital dalam merencanakan perjalanan.
Saat ini, ekosistem AirAsia Move mencakup jaringan lebih dari 700 maskapai penerbangan global, inventaris lebih dari satu juta hotel, hingga paket kombo penerbangan dan akomodasi (SNAP!).
Perusahaan juga melengkapi jangkauan layanannya lewat fitur MOVETIX untuk pemesanan tiket konser musik, ajang olahraga, dan berbagai acara internasional skala besar.
Pada aspek pengalaman pengguna (user experience), AirAsia Move melakukan penyempurnaan pada sistem pembayaran serta integrasi chatbot berbasis kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) bernama AskBo.
Teknologi AI ini disematkan untuk merespons kebutuhan serta pertanyaan pelanggan secara instan dan personal.
Strategi diversifikasi layanan dan otomatisasi sistem tersebut berdampak positif terhadap pertumbuhan performa operasional platform.
Dalam setahun terakhir, jumlah pengguna aktif bulanan (Monthly Active Users/MAU) AirAsia MOVE tercatat melonjak sebesar 22 persen hingga mendekati angka 17 juta pengguna.
Selain itu, volume pencarian rute dan produk perjalanan di dalam aplikasi mengalami kenaikan sebesar 14 persen mencapai 33 juta pencarian.
Chan Kok Ding, Head of Commercial AirAsia MOVE, menyatakan bahwa ukuran keberhasilan platform kini telah berkembang melampaui volume transaksi pemesanan tiket semata.
“Dengan menghubungkan wisatawan, mitra maskapai dan hotel, otoritas pariwisata, serta berbagai destinasi, kami ingin mewujudnyatakan lebih banyak peluang perjalanan bagi masyarakat,” ujar Chan Kok Ding.
Inovasi berkelanjutan pada aplikasi pemesanan ini berbuah pengakuan internasional. AirAsia Move kembali meraih penghargaan sebagai Asia’s Best Travel Booking App dalam ajang World Travel Tech Awards 2026 yang berlangsung di Green Island, Jamaika, Rabu (14/10/2026).
Kemenangan ini menandai keberhasilan perusahaan mempertahankan predikat aplikasi pemesanan perjalanan terbaik di Asia selama empat tahun berturut-turut.
Selain predikat utama tersebut, AirAsia Move juga mengamankan dua gelar internasional lain dalam ajang yang sama, yakni World’s Best Low-Cost Airline App dan World’s Best Low-Cost Airline Website.
Graham E. Cooke, President and Founder World Travel Awards, , menilai integrasi fitur serta penguatan teknologi yang dihadirkan AirAsia MOVE memberi dampak signifikan terhadap cara masyarakat merencanakan hingga memesan perjalanan secara praktis.
Ekspansi fitur dan penguatan teknologi AI pada aplikasi travel agent digital seperti AirAsia MOVE diperkirakan bakal terus memperketat persaingan platform Online Travel Agent (OTA) regional.
Baca Juga:Singapore Airlines Hadirkan Dompet Digital Berbasis Blockchain
Khususnya dalam memperebutkan potensi pasar wisatawan berbiaya hemat (low-cost travel) di kawasan Asia Pasifik.
