Rabu, 19 Juni 2024
Selular.ID -

Peduli Pelanggan Disabilitas 19 GraPARI Telkomsel Ramah Teman Tuli

BACA JUGA

Selular.ID – Telkomsel hadirkan layanan bagi para pelanggan penyandang disabilitas. bagi Teman Tuli di GraPARI, di sejumlah titik GraPARI yang tersebar di seluruh Indonesia.Untuk tahap awal, 19 GraPARI akan menyediakan layanan tersebut.

Langkah ini merupakan wujud nyata komitmen Telkomsel dalam mengimplementasikan prinsip Environment, Social dan Governance (ESG) yang berkelanjutan terutama di lingkup sosial.

Basuki Sigit, Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu mengatakan, Telkomsel senantiasa memastikan hadirnya layanan yang inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat, melalui penyediaan operasional layanan yang semakin ramah bagi penyandang disabilitas di Tanah Air.

Menurut data terbaru dari Kementerian Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan Republik Indonesia, terdapat sekira 22,97 juta atau sekitar 8,5% dari jumlah penduduk Indonesia merupakan penyandang disabilitas.

Hal tersebut dikatakan Sigit, mendorong pentingnya komitmen seluruh elemen bangsa untuk menghadirkan aksesibilitas yang sesuai bagi penyandang disabiltas.

‘Saat ini 19 titik GraPARI yang tersebar di seluruh Indonesia dan akan siap melayani kebutuhan teman tuli tersebut,”ujar Sigit.

Baca Juga:Langganan CubMu via MyTelkomsel, dan Dapatkan Tambahan Kuota MAXstream

Kedepannya, Telkomsel secara bertahap akan memperluas inisiatif ini dengan menghadirkan lebih banyak titik layanan pelanggan inklusif yang ramah bagi masyarakat tuli dan penyandang disabilitas di Tanah Air.

Dengan secara konsisten melakukan pelatihan peningkatan kapabilitas bahasa isyarat ke seluruh petugas layanan di semua GraPARI.

Dalam inisiatif menghadirkan layanan pelanggan GraPARI yang ramah bagi masyarakat tuli, Telkomsel berkolaborasi dengan Silang.id, perusahaan teknologi yang bergerak di bidang inovasi digital untuk membangun ekosistem inklusif bagi teman tuli, dengan memberikan Pembelajaran Bahasa Isyarat Indonesia (Bisindo) kepada para petugas.

layanan Telkomsel yang dididik secara eksklusif oleh edukator ahli dengan kurikulum yang luas, yang bukan hanya mengajari materi bahasa isyarat, tetapi juga budaya tuli, ekspresi, gestur, hingga filosofi dari gerakan bahasa isyarat.

Melalui pelatihan tersebut, para petugas layanan Telkomsel memiliki keahlian dalam menggunakan bahasa isyarat yang dapat memudahkan komunikasi Teman Tuli untuk berinteraksi dengan pertugas layanan GraPARI

Selain para petugas layanan GraPARI Telkomsel yang sudah dibekali dan memiliki keahlian dalam menggunakan bahasa isyarat, layanan pelanggan GraPARI juga akan dilengkapi dengan fasilitas infrastruktur khusus untuk teman tuli yang menyediakan informasi tertulis yang lebih jelas dan mudah diakses.

Pelanggan teman tuli dapat dengan leluasa mengunjungi GraPARI untuk melakukan beragam kebutuhan akan layanan Telkomsel, seperti pembelian sim card prabayar, ganti kartu hilang atau rusak, upgrade kartu uSIM 4G/LTE, pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar), maupun kebutuhan produk dan layanan lainnya.

“Selain itu, melalui inisiatif ini juga Telkomsel berharap dapat memberikan insipirasi dalam meningkatkan inklusifitas di industri telekomunikasi di Indonesia, dalam melayani semua kebutuhan pelanggan,” tutur Sigit.

Baca Juga:4 Keuntungan Maksimal Anti Mubazir Paket YouTube Premium Telkomsel

Saat ini 19 titik GraPARI yang tersebar di seluruh Indonesia dan akan siap melayani kebutuhan teman tuli tersebut antara lain:
-GraPARI Kotabumi (Lampung)
-GraPARI Wolter Monginsidi (Lampung)
-GraPARI Kalianda (Lampung)
-GraPARI TelkomGroup Pangkal Pinang (Kepulauan Bangka Belitung)
-GraPARI TelkomGroup Palembang (Sumatera Selatan)
-GraPARI TelkomGroup Medan (Sumatera Utara)
-GraPARI Ciputat (Banten)
-GraPARI Serang (Banten)
-GraPARI Summarecon Mall (Banten)
-GraPARI BSD (Banten)
-GraPARI ITC Depok (Jawa Barat)
-GraPARI Mall Kota Kasablanka (DKI Jakarta)
-GraPARI Bintaro Xchange (DKI Jakarta)
-GraPARI Cijantung (DKI Jakarta)
-GraPARI Boyolali (Jawa Tengah)
-GraPARI Probolinggo (Jawa Timur)
-GraPARI Renon Denpasar (Bali)
-GraPARI Tarakan (Kalimantan Timur)
-GraPARI Plasa Maros (Sulawesi Selatan)

 

- Advertisement 1-

BERITA TERKAIT

BERITA PILIHAN

BERITA TERBARU