Wednesday, December 11, 2019
Home Smartphone CEO Samsung Pastikan Galaxy Fold Segera Diluncurkan

CEO Samsung Pastikan Galaxy Fold Segera Diluncurkan

-

Jakarta, Selular.ID –  Smartphone unggulan Samsung Galaxy Fold mengalami masalah dengan fitur utamanya. Ponsel super premium itu, diketahui memiliki masalah pada layar lipat. Persoalan utama terdapat distorsi pada tampilan dan layar berkedip.

Meski demikian, perusahaan yakin bahwa persoalan itu dapat segera diperbaiki. Sehingga konsumen yang sudah melakukan pre-order tidak menunggu lama.

Menurut The Korean Herald, CEO Samsung Koh Dong-jin mengatakan bahwa perusahaan akan segera mengumumkan rencana penjadwalan ulang untuk peluncuran smartphone Galaxy Fold di AS, segera setelah masalah layar terselesaikan.

Koh mengatakan bahwa kerusakan itu disebabkan oleh zat yang masuk ke perangkat. Karena beberapa keluhan, Samsung membatalkan peluncuran yang telah direncanakan sebelumnya, yakni pada 26 April 2019.

Sebelumnya raksasa Korea Selatan itu, memutuskan untuk menunda pengiriman kepada pelanggan yang sudah melakukan pre-order.

Samsung tidak dapat mengkonfirmasi tanggal pengiriman Galaxy Fold di pasar Amerika Serikat. Perusahaan mengajukan permintaan maaf kepada pelanggan atas keterlambatan tersebut.

Samsung mengakui bahwa saat ini, mereka belum dapat memastikan tanggal pengiriman yang diantisipasi.

“Jika kami tidak mendengar kabar dari Anda dan kami belum mengirimkannya pada tanggal 31 Mei, pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis,” kata Samsung kepada pelanggan melalui email.

Pelanggan yang telah memesan perangkat masih akan mendapatkannya jika mereka secara khusus memberi tahu Samsung bahwa mereka ingin tetap menerima.

Kecuali jika pelanggan mengatakan demikian, peraturan Komisi Perdagangan Federal AS berarti bahwa Samsung harus membatalkan semua pre-order Galaxy Fold jika gagal melepaskan perangkat sebelum 31 Mei 2019.

Latest