Jakarta,Selular.ID – Para pelanggan Singapore Airlines (SIA) dapat menikmati akses yang cepat mengenai informasi penerbangan melalui perintah suara (voice command) dari rumah.
Dalam keterangan resminya, Marvin Tan, Senior Vice President Customer Services & Operations Singapore Airlines menjelaskan, melalui Google Home sebuah speaker yang diaktifkan melalui suara Google Assistant, para pengguna cukup memberikan instruksi suara guna mendapatkan informasi mengenai penerbangan-penerbangan yang dioperasikan oleh SIA dan SilkAir.
“Informasi tersebut meliputi status terkini mengenai keberangkatan dan kedatangan, tanggal, waktu, serta terminal bandara penerbangan,”ujar Marvin.
Dikatakan Marvin, SIA secara bertahap akan terus menambah jumlah informasi yang tersedia melalui Google Home agar dapat menjawab lebih banyak pertanyaan para pelanggan sebelum penerbangan.
Diakatan dia, Informasi yang diberikan melalui Google Home merupakan perluasan dari Kris chatbot versi beta milik SIA yang tersedia untuk pertama kalinya di halaman Facebook global milik SIA pada bulan Desember tahun lalu.
“Kris telah dikembangkan oleh tim in-house SIA dan akan diluncurkan di situs resmi SIA Singaporeair.com pada kuartal kedua tahun ini,” kata Marvin lagi.
SIA merupakan maskapai penerbangan pertama di Asia Tenggara yang menyediakan informasi penerbangan mereka melalui Google Home, yang diluncurkan di Singapura pada hari ini.
“Kami sangat senang memperoleh kesempatan untuk dapat bergabung ke dalam platform Google Home dan Google Assistant. Kerja sama ini merupakan bagian dari upaya kami untuk memanfaatkan kapabilitas digital SIA agar dapat menawarkan kenyamanan yang lebih baik kepada para pelanggan kami,” tutup Marvin.
Baca juga: Contek Amazon Echo dan Google Home, Xiaomi Keluarkan Speaker Pintar
SIA merupakan maskapai penerbangan pertama di Asia Tenggara yang menyediakan informasi penerbangan melalui Google Home, yang diluncurkan di Singapura baru-baru ini.
