Selular.ID – Nilai ekonomi digital Indonesia diproyeksikan mencapai US$119 miliar atau tumbuh 16% secara tahunan (year-on-year/YoY) pada 2026.
Berdasarkan laporan e-Conomy SEA 2026 bertajuk Building the Intelligent Economy yang disusun Google, Temasek, dan Bain & Company, pertumbuhan tersebut ditopang e-commerce, layanan keuangan digital, serta meningkatnya pemanfaatan kecerdasan buatan (AI).
Indonesia juga tercatat memiliki sekitar 162 juta pengguna AI aktif bulanan, menjadikannya pasar dengan basis pengguna AI terbesar di Asia Tenggara.
Laporan edisi ke-11 yang dipaparkan di Jakarta pada 11 November 2026 itu menunjukkan bahwa perkembangan ekonomi digital Indonesia mulai memasuki fase baru.
Fokus industri tidak lagi hanya memperluas jumlah pengguna layanan digital, tetapi juga mendorong pemanfaatan teknologi untuk meningkatkan produktivitas, efisiensi bisnis, dan penciptaan nilai ekonomi.
Dari total 162 juta pengguna AI aktif bulanan tersebut, sekitar 105 juta orang atau 54% dari populasi usia produktif telah menggunakan teknologi Generative AI (GenAI).
Angka ini memperlihatkan besarnya penerimaan masyarakat terhadap teknologi yang mampu menghasilkan teks, gambar, maupun konten berdasarkan instruksi pengguna.
Veronica Utami, Country Director Google Indonesia, mengatakan Indonesia telah menjadi salah satu penggerak utama adopsi AI di kawasan.
Tantangan berikutnya adalah memperdalam pemanfaatannya agar skala penggunaan yang besar dapat memberikan dampak nyata bagi perekonomian.
“Ekonomi digital Indonesia telah memasuki fase penting dalam perkembangannya, dengan pergeseran fokus dari perluasan basis pengguna menuju penciptaan nilai ekonomi yang berkelanjutan serta pemanfaatan teknologi digital yang semakin nyata dalam kehidupan sehari-hari. Dengan 162 juta orang yang telah aktif menggunakan berbagai tools AI, Indonesia menjadi salah satu motor penggerak utama skala pemanfaatan AI di Asia Tenggara,” ujar Veronica.
Adopsi AI Besar, tetapi Pemanfaatan Bisnis Masih Terbatas
Di balik besarnya basis pengguna, laporan Google, Temasek, dan Bain & Company mengidentifikasi kesenjangan antara popularitas AI dan kedalaman pemanfaatannya.
Sekitar 80% penggunaan AI di Indonesia masih berorientasi pada kebutuhan konsumen dan bersifat eksploratif.
Masyarakat umumnya memanfaatkan AI untuk menerjemahkan teks, mencari informasi, menyusun draf tulisan, dan membantu pekerjaan sederhana. Sementara itu, penggunaan AI untuk mengelola proses bisnis secara mandiri masih memiliki ruang pengembangan.
Salah satu indikator yang digunakan laporan tersebut untuk mengukur intensitas pemanfaatan AI adalah konsumsi token. Di Indonesia, konsumsi token per kapita masih sekitar 10% dari tingkat konsumsi di Amerika Serikat.
Angka ini menunjukkan bahwa tingginya jumlah pengguna belum sepenuhnya diikuti intensitas pemrosesan AI yang setara dengan pasar yang lebih matang.
Laporan tersebut juga mencatat tingkat kepercayaan masyarakat terhadap AI semakin meningkat. Sekitar dua dari tiga pengguna mengaku lebih percaya terhadap teknologi AI dibandingkan setahun sebelumnya.
Bahkan, empat dari lima pengguna menyatakan bersedia mendelegasikan transaksi digital dan keputusan pembelian kepada AI agents, selama terdapat batasan dan mekanisme pengamanan yang jelas.
AI agents merupakan sistem kecerdasan buatan yang tidak sekadar menjawab pertanyaan, tetapi juga dapat menjalankan serangkaian tugas berdasarkan tujuan yang diberikan pengguna.
Dalam perdagangan digital, misalnya, teknologi ini berpotensi membantu membandingkan produk, memilih penawaran, hingga menjalankan transaksi sesuai persetujuan pengguna.
Google, Temasek, dan Bain & Company melihat pergeseran tersebut sebagai bagian dari perkembangan menuju intelligent economy, yakni ekonomi yang memanfaatkan AI untuk menjalankan proses kerja dan pengambilan keputusan secara lebih otomatis.
Dalam dunia usaha, AI agents berpotensi diterapkan untuk mengelola logistik, memantau persediaan barang, hingga membantu proses penilaian kelayakan kredit (underwriting).
Penerapannya tidak hanya relevan bagi perusahaan besar, tetapi juga UMKM yang membutuhkan efisiensi operasional.
Willy Chang, Partner Bain & Company, menekankan bahwa keberhasilan adopsi AI perlu diukur dari dampaknya terhadap bisnis, bukan hanya jumlah pengguna.
“Indonesia memiliki basis pengguna GenAI terbesar di Asia Tenggara, dengan kontribusi sebesar 43% dari total pengguna AI di kawasan. Namun, penggunaan token di Indonesia baru mencapai sekitar 37% dari total penggunaan di kawasan, yang menunjukkan masih besarnya ruang untuk pertumbuhan lebih lanjut. Meski demikian, keberhasilan AI tidak cukup diukur dari tingkat adopsinya, melainkan dari dampak nyata yang dihasilkan bagi bisnis,” ungkap Willy.
Ia menilai perusahaan perlu mulai merancang ulang alur kerja dan organisasi dengan mengintegrasikan AI ke dalam proses bisnis. Pendekatan tersebut memungkinkan teknologi AI berkontribusi langsung terhadap produktivitas, bukan sekadar menjadi alat bantu individual.
E-Commerce Masih Menjadi Penopang Ekonomi Digital
Dari sisi sektor usaha, e-commerce tetap menjadi kontributor terbesar ekonomi digital Indonesia. Laporan e-Conomy SEA 2026 memperkirakan nilai GMV perdagangan elektronik mencapai US$85 miliar, tumbuh 16% dibandingkan 2025.
Pertumbuhan tersebut didukung perubahan cara konsumen menemukan dan memilih produk. Pencarian produk kini semakin memanfaatkan berbagai format, mulai dari teks dan gambar hingga video serta interaksi berbasis AI. Pendekatan ini dikenal sebagai multimodal product discovery.
AI juga mulai dimanfaatkan penjual untuk membantu meningkatkan efektivitas pemasaran dan konversi penjualan. Teknologi tersebut dapat mendukung penyusunan deskripsi produk, pengelolaan katalog, hingga penyesuaian penawaran berdasarkan kebutuhan konsumen.
Sementara itu, sektor media online mencatat pertumbuhan paling cepat di antara sektor ekonomi digital Indonesia. Nilainya mencapai US$12 miliar pada 2026, meningkat 28% secara tahunan.
Pertumbuhan media online terutama didorong oleh belanja iklan digital, perkembangan konten berbasis video, serta penggunaan AI untuk meningkatkan kualitas produk dan penargetan iklan.
Perubahan pola konsumsi konten juga mendorong munculnya kanal pemasaran baru, termasuk commerce media. Model ini menghubungkan aktivitas periklanan dengan platform perdagangan digital sehingga merek dapat menjangkau konsumen ketika mereka sedang mencari atau mempertimbangkan produk.
Kombinasi e-commerce dan media online memperlihatkan bahwa aktivitas perdagangan serta konsumsi konten semakin terhubung dalam satu ekosistem digital. AI turut berperan dalam proses pencarian produk, personalisasi konten, dan pengelolaan kampanye pemasaran.
Bank Digital Indonesia Paling Profitabel di Asia Tenggara
Sektor layanan keuangan digital atau Digital Financial Services (DFS) juga menjadi salah satu sorotan laporan. Indonesia memiliki 17 bank digital, jumlah terbanyak di Asia Tenggara.
Tidak hanya dari sisi jumlah, kelompok bank digital Indonesia juga mencatat tingkat profitabilitas tertinggi dibandingkan para pesaingnya di kawasan. Salah satu faktor pendukungnya adalah keterhubungan bank dengan ekosistem digital yang telah memiliki basis pengguna besar.
Melalui ekosistem tersebut, bank dapat memperoleh nasabah dengan biaya akuisisi yang relatif lebih rendah. Data aktivitas pengguna dari layanan lain, seperti transaksi e-commerce dan transportasi online, juga dapat menjadi sumber informasi tambahan dalam menilai profil calon nasabah.
Pemanfaatan data alternatif atau first-party data membantu bank memahami perilaku transaksi dan mengelola risiko penyaluran kredit. Data tersebut dapat melengkapi informasi riwayat kredit konvensional dalam proses penilaian kelayakan peminjam.
Laporan tersebut juga menyoroti pentingnya pengelolaan kredit bermasalah atau Non-Performing Loan (NPL) dalam menjaga profitabilitas bank digital. Pemanfaatan data dari ekosistem induk menjadi salah satu pendekatan untuk memperkuat proses penilaian risiko.
Di samping perbankan digital, layanan pinjaman digital (digital lending) mencatat pertumbuhan 22% secara tahunan. Perkembangan ini memperlihatkan semakin besarnya peran layanan keuangan berbasis teknologi dalam aktivitas ekonomi masyarakat.
Ekonomi Digital Asia Tenggara Menuju US$1 Triliun
Dalam skala regional, laporan e-Conomy SEA 2026 memperkirakan ekonomi digital Asia Tenggara mencapai GMV US$368 miliar pada 2026, tumbuh 17% dibandingkan tahun sebelumnya. Nilainya diproyeksikan meningkat hingga melampaui US$1 triliun pada 2035.
Google, Temasek, dan Bain & Company juga mencatat bahwa adopsi GenAI di Asia Tenggara telah mencapai sekitar 243 juta orang atau 58% dari populasi usia produktif. Kecepatan adopsinya disebut empat kali lebih tinggi dibandingkan perkembangan internet seluler.
Perubahan tersebut menunjukkan bahwa AI mulai menjadi bagian penting dalam aktivitas ekonomi kawasan. Namun, tantangan berikutnya adalah memperluas pemanfaatan teknologi dari kebutuhan personal menuju proses bisnis yang menghasilkan nilai tambah.
Bagi Indonesia, peluang pertumbuhan berikutnya terletak pada peningkatan investasi infrastruktur komputasi, pengembangan kapasitas pusat data, serta peningkatan keterampilan tenaga kerja. Perusahaan juga perlu memperluas penggunaan AI dari aktivitas eksperimental menjadi bagian dari proses operasional dan strategi bisnis.
Laporan ini memperkirakan aktivitas penggunaan AI di kawasan dapat meningkat hingga 60 kali lipat pada 2030. Sementara itu, ekonomi digital Indonesia diperkirakan tetap tumbuh dua digit dan berpotensi mencapai kisaran US$446 miliar hingga US$550 miliar pada 2035.
Arah tersebut menempatkan Indonesia pada fase peralihan dari ekonomi yang bertumpu pada pertumbuhan pengguna digital menuju ekonomi yang semakin mengandalkan produktivitas, otomatisasi, dan pemanfaatan kecerdasan buatan.
Laporan lengkap e-Conomy SEA 2026: Building the Intelligent Economy dapat diakses melalui website resmi e-Conomy SEA.
Baca Juga: Hacker Mulai Sasar Voucher Belanja, Diam-Diam Kuras Duit Ritel dan E-Wallet di Indonesia