customer service

Selular.ID - Synology melakukan transformasi layanan customer service global dengan mengintegrasikan AI ke dalam seluruh proses layanan, sehingga meningkatkan efisiensi dan kualitas dukungan yang diberikan secara signifikan. Vincent Tsai, Direktur Customer Service di Synology menjelaskan,...

Jakarta, Selular.ID - Nama besar suatu toko online tak luput dari hujan keluhan pelanggannya. Lazada, salah satu pemain e-commerce paling populer di Indonesia, masih kerap menuai keluhan dari pembeli, dengan segudang permasalahan. Kasus keluhan paling...

Jakarta, Selular.ID - Peran customer service atau yang biasa disingkat CS, begitu penting dalam sebuah bisnis. Divisi layanan konsumen ini menjadi garda terdepan dalam suatu perusahaan untuk melayani pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan, termasuk...