Jakarta, Selular.ID – Traveloka melebarkan sayap bisnisnya dari semula fokus menyediakan reservasi tiket pesawat terbang dan booking kamar hotel, kini juga merambah ke layanan pemesanan tiket kereta api.
Traveloka sendiri sudah berkecimpung di bisnis online travel agent (OTA) selama lima tahun. Namun baru di awal Januari lalu, perusahaan lokal ini menawarkan pemesanan tiket kereta api. Caesar Indra, Senior VP Business Development Traveloka menjelaskan bahwa selama ini perusahaan sedang menyiapkan sistem yang lebih mumpuni agar bisa mengantisipasi lonjakan trafik akibat demand yang besar.
“Awalnya kita memang fokus di tiket pesawat dan hotel. Sebenarnya tujuan kita kan ingin enable mobility untuk costumer Indonesia. Kita juga ingin menjadi one-stop travel booking service di Asia Tenggara. Apalagi banyak demand dari costumer dan saat ini kita lihat value dari transaksi dari kereta api memang unik,” ujar Caesar, di sela-sela acara peresmian kerjasama dengan PT KAI Indonesia, di Jakarta, Rabu (8/3/2017).
Penawaran pemesanan tiket kereta api masih sama seperti online travel agent lainnya. Pelanggan bisa memesan tiket kereta api di Traveloka, dengan rute yang mencakup berbagai kota di Pulau Jawa dan Sumatera. Pelanggan dapat memesan semua kelas dan subkelas, juga memilih jadwal dan kursi sejak 90 hari hingga 6 jam sebelum tanggal keberangkatan. Artinya, untuk perjalanan mudik 2017, pelanggan dapat memesan tiket kereta mulai 18 Maret 2017.
Layanan pemesanan tiket kereta muncul dengan ikon berwarna orange bernama ‘Tiket Kereta Api’ di halaman utama Traveloka App. Ketuk ikon tersebut untuk memulai pemesanan tiket.
Setelah menyelesaikan pembayaran, e-tiket yang memuat nomor pemesanan dan barcode akan dikirimkan via email dan notifikasi push. Bicara harga tiket, tak ada perbedaan tarif antara yang ditawarkan Traveloka dengan tarif yang juga berlaku di situs resmi PT KAI Indonesia. Bedanya, Traveloka terkadang memberikan bonus potongan harga sehingga pelanggan akan mendapatkan harga tiket terbaik.
Selanjutnya pada hari keberangkatan, pelanggan dapat check-in dengan mudah di stasiun dengan cara memindai barcode untuk mencetak boarding pass.
Saat ini layanan pemesanan tiket kereta api dapat dinikmati melalui aplikasi mobile Traveloka, baik Android maupun iOS, dan juga situs mobile web. Sementara itu, versi situs web desktop bakal dirilis dalam waktu dekat.
