Selular.ID – OpenAI resmi memperkenalkan ChatGPT Wallet pada 13 November 2026, layanan pembayaran digital yang memungkinkan AI agent melakukan pembelian atas nama pengguna.
Dikembangkan bersama American Express, Mastercard, dan Visa, fitur ini memungkinkan agen AI menyelesaikan transaksi tanpa mengakses informasi kartu pembayaran asli milik pengguna.
Setiap pembelian tetap memerlukan persetujuan dan pemeriksaan keamanan dari pemilik akun.
ChatGPT Wallet menjadi bagian dari strategi OpenAI mengembangkan kemampuan AI agent, yakni sistem kecerdasan buatan yang tidak hanya menjawab pertanyaan atau memberikan rekomendasi, tetapi juga dapat menjalankan tugas secara mandiri atas instruksi pengguna.
Melalui layanan ini, pengguna dapat meminta agen AI mencari produk, membandingkan pilihan, hingga membantu menyelesaikan pembayaran.
Untuk tahap awal, ChatGPT Wallet tersedia secara bertahap melalui dots, layanan agen AI OpenAI, bagi pelanggan ChatGPT Pro berusia minimal 18 tahun di Amerika Serikat.
Pengguna harus memiliki kartu pembayaran yang memenuhi persyaratan, diterbitkan di AS, serta alamat penagihan di negara tersebut.
Peluncuran ini menandai perluasan fungsi ChatGPT dari asisten pencarian informasi menjadi bagian dari proses transaksi digital.
OpenAI menyebut ChatGPT digunakan oleh sekitar 1,2 miliar orang setiap pekan. Sebagian pengguna memanfaatkannya untuk mencari produk, membandingkan harga, dan menentukan barang yang akan dibeli.
Cara Kerja ChatGPT Wallet
Dalam mekanismenya, pengguna cukup menambahkan kartu pembayaran yang memenuhi syarat ke ChatGPT Wallet satu kali. Setelah tersimpan, agen AI dapat membantu menjalankan proses pembelian tanpa pengguna harus memasukkan ulang informasi kartu setiap kali melakukan transaksi.
Namun, kendali pembayaran tetap berada di tangan pengguna. Sebelum transaksi diproses, pengguna akan memperoleh informasi mengenai nama penjual, barang yang dibeli, total pembayaran, serta kartu yang akan digunakan. Setelah memeriksa detail tersebut, pengguna harus memberikan persetujuan melalui pemeriksaan keamanan, misalnya Face ID atau pemindaian sidik jari.
Setiap persetujuan juga menghasilkan catatan transaksi yang menunjukkan pembelian tersebut telah diotorisasi oleh pengguna. Mekanisme ini dirancang untuk membatasi kewenangan agen AI agar tidak dapat melakukan pembayaran tanpa persetujuan pemilik kartu.
Dari sisi perlindungan informasi, ChatGPT Wallet memanfaatkan payment token, yaitu kredensial pembayaran pengganti yang disediakan oleh jaringan pembayaran. Token tersebut memiliki informasi pembayaran tersendiri, termasuk nomor kartu, kode keamanan, dan tanggal kedaluwarsa, tanpa memperlihatkan detail kartu asli pengguna kepada agen AI maupun penjual.
Setelah persetujuan diberikan, transaksi dibebankan ke kartu yang telah dipilih. Pengguna juga tetap dapat memperoleh manfaat program hadiah kartu serta perlindungan untuk jenis sengketa transaksi tertentu yang memenuhi ketentuan penerbit kartu dan jaringan pembayaran.
OpenAI menjelaskan bahwa pendekatan tersebut dirancang agar transaksi yang dilakukan agen AI tetap menggunakan infrastruktur pembayaran yang sudah dikenal oleh bank, jaringan pembayaran, dan pelaku usaha. Artinya, ChatGPT Wallet tidak dimaksudkan untuk menggantikan seluruh sistem pembayaran yang telah digunakan pedagang.
Gandeng American Express, Mastercard, dan Visa
Pengembangan ChatGPT Wallet melibatkan tiga jaringan dan penyedia layanan pembayaran besar, yakni American Express, Mastercard, dan Visa. Kolaborasi ini menjadi bagian penting dalam membangun mekanisme transaksi yang dapat menghubungkan agen AI dengan sistem pembayaran serta infrastruktur perdagangan yang sudah tersedia.
Luke Gebb, Executive Vice President sekaligus Head of Global Innovation American Express, menyatakan kerja sama dengan OpenAI menghadirkan sistem pembayaran American Express ke dalam pengalaman belanja berbasis AI. Integrasi pertama melalui American Express Agentic Commerce Experiences memungkinkan pemegang kartu yang memenuhi syarat menggunakan kartu mereka sambil tetap meninjau dan menyetujui setiap pembelian.
Sementara itu, Sherri Haymond, Executive Vice President sekaligus Global Head of Digital Commercialization Mastercard, menekankan pentingnya menjaga kepercayaan dalam transaksi yang dilakukan agen AI. Menurutnya, pembelian yang diinisiasi agen harus tetap terhubung dengan sistem keamanan dan pembayaran yang digunakan konsumen, bank, serta pelaku usaha.
Rubail Birwadker, Head of Global Growth Visa, juga menyampaikan bahwa kepercayaan konsumen, bisnis, dan bank menjadi faktor penting dalam pengembangan perdagangan berbasis agen AI. Infrastruktur Visa akan membantu menghubungkan transaksi yang telah disetujui pengguna dengan sistem pembayaran yang digunakan pelaku usaha.
OpenAI Siapkan Ekosistem untuk Pelaku Usaha
Selain memperkenalkan ChatGPT Wallet, OpenAI menerbitkan Commerce Partner Playbook. Dokumen panduan ini ditujukan kepada pelaku usaha agar situs dan sistem pembayaran mereka dapat menerima transaksi yang dijalankan melalui agen AI.
OpenAI menyoroti bahwa sebagian situs perdagangan elektronik dan sistem pencegahan penipuan masih dapat mengidentifikasi aktivitas agen AI sebagai perilaku bot yang mencurigakan. Kondisi tersebut berpotensi menyebabkan transaksi yang sah ditolak atau dibatalkan.
Untuk mengatasi kendala tersebut, OpenAI mendorong pelaku usaha memastikan informasi produk, termasuk harga dan ketersediaan, dapat diakses secara akurat oleh agen. Perusahaan juga menyarankan pengelola situs mengatur sistem keamanan jaringan agar dapat mengenali permintaan agen ChatGPT yang telah ditandatangani melalui teknologi Web Bot Auth.
Di sisi pembayaran, OpenAI bekerja sama dengan perusahaan pencegahan penipuan seperti Forter, Riskified, Sardine, dan Signifyd. Perusahaan juga melibatkan penyedia layanan pembayaran Adyen, Checkout.com, dan Stripe untuk membantu sistem mereka mengenali transaksi sah yang dilakukan melalui agen AI.
Bagi pelaku usaha, ChatGPT Wallet dirancang agar dapat bekerja dengan halaman pembayaran yang sudah tersedia. OpenAI menyatakan pedagang tidak perlu membangun integrasi khusus Wallet untuk menggunakan sistem pembayaran tersebut. Meski begitu, penyesuaian akses situs dan sistem penilaian risiko dapat membantu mengurangi kegagalan transaksi.
OpenAI juga membuka peluang pengembangan plugin dan perangkat berbasis WebMCP agar agen AI dapat berinteraksi lebih jauh dengan sistem bisnis. Melalui integrasi tersebut, agen dapat membantu memeriksa ketersediaan produk, mengelola keranjang belanja, hingga menjalankan tindakan lain yang didukung sistem pedagang.
Pembelian Otomatis dengan Batasan Menjadi Target Berikutnya
Pada tahap peluncuran, ChatGPT Wallet masih mengharuskan pengguna menyetujui setiap transaksi secara langsung. Namun, OpenAI menyampaikan rencana pengembangan agar pengguna nantinya dapat memberikan kewenangan pembelian kepada agen AI berdasarkan parameter tertentu.
Parameter tersebut dapat mencakup batas pengeluaran, kategori produk yang diizinkan, maupun periode waktu tertentu. Pengguna nantinya dapat memberikan persetujuan awal untuk pembelian yang sesuai dengan ketentuan tersebut, dengan perlindungan tambahan seperti pemeriksaan biometrik dan catatan otorisasi yang jelas.
Rencana tersebut memperlihatkan arah pengembangan agentic commerce, yaitu model perdagangan ketika agen AI mengambil peran lebih besar dalam proses pencarian hingga pembelian barang atau layanan. Meski demikian, OpenAI belum mengumumkan jadwal penerapan fitur delegasi pembelian sepenuhnya tersebut.
Untuk saat ini, distribusi ChatGPT Wallet masih terbatas bagi pelanggan ChatGPT Pro yang memenuhi persyaratan di Amerika Serikat. OpenAI menyatakan akan menggunakan tahap awal ini untuk mempelajari penggunaan nyata, sekaligus meningkatkan kompatibilitas dengan pelaku usaha, bank, dan jaringan pembayaran sebelum memperluas ketersediaannya.
Baca Juga: Sam Altman Tahan IPO OpenAI, Risiko AI “Musnahkan Manusia” Jadi Sorotan