Selular.ID – Sejumlah layanan awan utama milik Microsoft, termasuk Microsoft Teams, Outlook, Microsoft 365 untuk bisnis dan enterprise, Azure, OneNote, OneDrive, serta Microsoft ToDo, mengalami gangguan operasional massal (server outage) yang telah berlangsung selama lebih dari 12 jam pada pekan ini.
Gangguan masif ini berdampak luas bagi pengguna korporat, instansi pemerintahan di berbagai kota di seluruh dunia, hingga penyedia layanan publik penting seperti National Health Service (NHS) di Inggris.
Pihak NHS melaporkan bahwa kendala teknis tersebut berpotensi menghambat sejumlah pasien dalam memproses resep obat mereka selama periode pemadaman layanan berlangsung.
Menanggapi insiden yang memengaruhi pengguna di lebih dari 74 negara tersebut, manajemen Microsoft mengeluarkan pernyataan resmi untuk meredakan kekhawatiran publik.
Perusahaan teknologi multinasional asal Amerika Serikat itu menegaskan bahwa gangguan layanan awan global ini sama sekali bukan disebabkan oleh serangan siber berbahaya atau tindakan peretasan.
Berdasarkan investigasi awal dari tim teknis Microsoft, akar permasalahan bersumber dari beban peladen (server) yang mengalami kelebihan kapasitas (overloaded), yang berakibat pada kegagalan komunikasi antar-mesin di pusat data utama mereka.
Kendati demikian, perusahaan memastikan bahwa infrastruktur keamanan data tetap terjaga dengan baik di tengah kendala operasional yang terjadi.
Sebagai langkah penanganan darurat, Microsoft mengerahkan berbagai perbaikan teknis secara intensif sejak gangguan pertama kali terdeteksi.
Upaya pemulihan yang ditempuh mencakup penambahan kapasitas peladen secara bertahap serta pemulihan fungsi komunikasi pada mesin-mesin yang terpengaruh gangguan sinkronisasi.
Hingga saat ini, proses pemulihan infrastruktur secara menyeluruh masih terus berjalan di berbagai wilayah terdampak.
Baca Juga:Bahaya! Microsoft Temukan 1.416 Celah Keamanan Windows, Pengguna Wajib Update
Microsoft berkomitmen untuk mengembalikan stabilitas operasional seluruh ekosistem layanan digitalnya secepat mungkin guna meminimalkan kerugian produktivitas bagi jutaan pengguna profesional di seluruh dunia.