Selular.ID – Modena melihat pola konsumsi peralatan rumah tangga mulai bergeser dari kepemilikan (ownership) menuju akses (access).
Konsumen tidak lagi selalu memprioritaskan untuk memiliki sebuah produk, tetapi lebih mempertimbangkan kemudahan mendapatkan manfaat dari produk tersebut tanpa harus menanggung seluruh biaya dan kebutuhan perawatannya sejak awal.
Head of Modena Subscription Lusty Aprian Balenguru menjelaskan perubahan perilaku ini sebelumnya banyak terlihat pada layanan digital. Salah satu contoh paling sederhana adalah layanan streaming musik seperti Spotify.
Pengguna tidak perlu membeli setiap lagu atau album yang ingin didengarkan, melainkan membayar biaya berlangganan untuk mendapatkan akses terhadap katalog musik beserta layanan yang menyertainya.
“Modena mencoba membawa pola konsumsi serupa ke kategori peralatan rumah tangga melalui skema berlangganan. Melalui layanan ini, pelanggan membayar biaya bulanan untuk mendapatkan akses terhadap produk sekaligus berbagai layanan pendukung, mulai dari instalasi, perawatan hingga penggantian suku cadang,” tutur Lusty.
Lusty memaparkan konsep tersebut pertama kali diperkenalkan Modena pada Agustus 2025 melalui layanan bernama Seamless Go.
Setelah berjalan selama lebih dari satu tahun, pada September 2026 Modena melakukan rebranding menjadi Modena Subscription. Perubahan nama ini dilakukan agar model layanan yang ditawarkan lebih mudah dipahami konsumen.
Perubahan tersebut sekaligus menunjukkan bagaimana Modena melihat layanan berlangganan bukan sekadar alternatif metode pembayaran, tetapi sebagai pendekatan baru dalam memiliki dan menggunakan peralatan rumah tangga.
Dalam skema konvensional, konsumen membeli sebuah perangkat dan kemudian bertanggung jawab atas biaya instalasi, perawatan maupun penggantian komponen selama masa penggunaan. Model berlangganan mengubah pola tersebut dengan menggabungkan produk dan layanan dalam satu biaya bulanan.
Saat ini, Modena Subscription mencakup sejumlah kategori peralatan rumah tangga, yakni RO atau water purifier, air conditioner (AC), water heater, cooking/cooker hood, serta washing machine. Untuk kategori tertentu, biaya berlangganan dimulai dari Rp175.000 per bulan.
Washing machine menjadi kategori terbaru yang masuk dalam layanan tersebut. Untuk kategori ini, paket berlangganan ditawarkan mulai Rp270.000 per bulan.
Bukan Sekadar Cicilan Produk
Perbedaan utama antara model berlangganan dan pembelian dengan skema cicilan terletak pada layanan yang diterima pelanggan. Modena Subscription dirancang untuk memberikan akses terhadap produk sekaligus layanan selama periode kontrak.
Komponen seperti maintenance, spare part, instalasi dan layanan terkait telah masuk dalam skema berlangganan. Artinya, konsumen tidak hanya membayar untuk menggunakan perangkat, tetapi juga mendapatkan dukungan selama produk tersebut digunakan.
Pendekatan ini menjawab salah satu persoalan yang kerap muncul setelah konsumen membeli peralatan rumah tangga. Harga produk yang terlihat di awal bukan selalu menjadi satu-satunya pengeluaran karena perangkat membutuhkan instalasi, perawatan berkala dan dalam kondisi tertentu penggantian komponen.
Dengan memasukkan berbagai layanan tersebut ke dalam paket bulanan, Modena berupaya membuat biaya penggunaan lebih terprediksi. Konsumen dapat mengetahui kewajiban pembayaran secara berkala tanpa harus langsung mengeluarkan biaya besar untuk membeli perangkat sekaligus menyiapkan anggaran terpisah untuk kebutuhan perawatan.
Konsep ini juga mengubah cara konsumen memandang sebuah produk. Peralatan rumah tangga tidak hanya diposisikan sebagai barang yang dibeli lalu dimiliki, tetapi sebagai layanan yang manfaatnya digunakan selama periode tertentu.
Kontrak Fleksibel hingga Tujuh Tahun
Modena menyediakan pilihan masa kontrak mulai dari dua hingga tujuh tahun. Durasi tersebut memberikan pilihan kepada konsumen berdasarkan kebutuhan penggunaan dan rencana rumah tangga masing-masing.
Pada akhir masa kontrak, pelanggan juga memiliki opsi untuk melakukan upgrade atau memperoleh produk yang digunakan dengan membayar biaya tertentu. Pilihan ini memberikan fleksibilitas lebih dibandingkan pola kepemilikan konvensional, terutama bagi konsumen yang ingin mengganti perangkat ketika kebutuhan rumah tangga berubah.
Misalnya, konsumen yang sebelumnya menggunakan satu jenis perangkat dapat memilih melakukan upgrade ketika kebutuhan rumah tangga meningkat.
Sebaliknya, pelanggan yang sudah merasa cocok dengan produk yang digunakan dapat memilih opsi kepemilikan sesuai ketentuan yang berlaku.
Model seperti ini memperlihatkan bahwa nilai sebuah produk tidak lagi hanya dihitung dari harga ketika pertama kali dibeli. Pengalaman penggunaan, ketersediaan layanan, perawatan, hingga fleksibilitas untuk melakukan upgrade ikut menjadi bagian dari nilai yang ditawarkan.
Mengikuti Perubahan Perilaku Konsumen
Pergeseran dari ownership menuju access sebenarnya bukan fenomena baru. Pola serupa telah berkembang di berbagai sektor, mulai dari musik, film dan perangkat lunak hingga transportasi dan layanan digital lainnya.
Konsumen semakin terbiasa membayar secara berkala untuk mendapatkan akses terhadap suatu layanan dibandingkan melakukan pembayaran besar di awal.
Model tersebut memberikan fleksibilitas karena konsumen membayar berdasarkan manfaat yang digunakan dalam periode tertentu.
Modena melihat peluang yang sama pada kategori peralatan rumah tangga. Produk seperti AC, water purifier, water heater maupun mesin cuci merupakan perangkat yang digunakan dalam jangka panjang, tetapi kebutuhan konsumen terhadapnya dapat berubah seiring waktu.
Melalui Modena Subscription, perusahaan mencoba memindahkan fokus dari transaksi pembelian produk menuju pengalaman penggunaan dalam jangka panjang.
Produk menjadi bagian dari sebuah layanan yang mencakup penggunaan sekaligus pemeliharaannya.
Bagi konsumen, pendekatan tersebut dapat menjadi pilihan bagi mereka yang lebih mengutamakan akses, fleksibilitas dan kemudahan dibandingkan kepemilikan produk sejak hari pertama.
Sementara bagi produsen, model subscription membuka hubungan yang lebih panjang dengan pelanggan karena interaksi tidak berhenti setelah transaksi pembelian terjadi.
Dengan cakupan kategori yang terus berkembang, Modena Subscription menunjukkan bahwa konsep berlangganan mulai merambah kebutuhan rumah tangga yang sebelumnya identik dengan kepemilikan.
Perubahan ini pada akhirnya bukan hanya soal bagaimana konsumen membayar sebuah produk, tetapi juga bagaimana mereka mendefinisikan kepemilikan dan manfaat sebuah peralatan rumah tangga.
Baca Juga: Modena Kitchen Sink 12-in-1 Terbaru Berbahan NeoGranite Dijual Rp7 Jutaan
