Selular.ID – J&T Express bekerja sama dengan Toco untuk menghadirkan akses belanja ribuan produk marketplace tersebut melalui aplikasi J&T Express mulai 21 Oktober 2026.
Kolaborasi ini memungkinkan pelanggan menemukan lebih dari 5.000 produk Toco dari berbagai kategori melalui fitur Mall di aplikasi J&T Express, sekaligus memanfaatkan J&T Poin untuk ditukar dengan voucher belanja hingga Rp100.000.
Kerja sama J&T Express dan Toco menggunakan skema embedded commerce partnership, yaitu integrasi layanan belanja ke dalam aplikasi mitra agar pengguna dapat mengakses katalog produk tanpa harus memulai pencarian dari platform lain.
Setelah memilih produk melalui aplikasi J&T Express, pelanggan dapat melanjutkan transaksi melalui sistem Toco yang terhubung dengan aplikasi tersebut.
Direktur Marketing J&T Express, Erick, mengatakan kolaborasi ini menjadi bagian dari upaya perusahaan memperluas fungsi aplikasi, yang selama ini berkaitan erat dengan layanan pengiriman.
J&T Express ingin menghadirkan manfaat tambahan bagi pelanggan melalui layanan yang relevan dengan kebutuhan sehari-hari.
“Perkembangan kebutuhan pelanggan mendorong kami untuk terus melihat bagaimana J&T Express dapat memberikan nilai tambah yang lebih luas. Kami ingin membangun hubungan dengan pelanggan yang tidak hanya terbentuk saat mereka membutuhkan layanan pengiriman, tetapi juga melalui pengalaman lain yang relevan dengan keseharian mereka,” ujar Erick.
Lebih dari 5.000 Produk Toco Hadir di Fitur Mall
Pada tahap awal, pelanggan dapat mengakses lebih dari 5.000 produk Toco dari berbagai kategori melalui fitur Mall di aplikasi J&T Express.
Menurut informasi perusahaan, ekosistem Toco didukung lebih dari 100 penjual atau seller yang menawarkan beragam produk kepada konsumen.
Pilihan produk tersebut akan diperluas secara bertahap. Integrasi ini membuka jalur baru bagi pengguna aplikasi J&T Express untuk menemukan barang yang dijual di Toco, sekaligus memberi kesempatan bagi para penjual di marketplace tersebut untuk menjangkau calon pembeli melalui kanal tambahan.
Founder sekaligus CEO Toco, Arnold Sebastian Egg, menyebut kemitraan ini sejalan dengan upaya perusahaan memperluas akses terhadap platform dan mengembangkan jangkauan ekosistem perdagangan digitalnya.
“Melalui kerja sama dengan J&T Express, kami tidak hanya membuka akses baru bagi pelanggan J&T Express untuk menemukan berbagai produk di Toco, tetapi juga memperluas peluang bagi para seller kami untuk menjangkau lebih banyak konsumen,” kata Arnold.
Ia berharap kolaborasi kedua perusahaan dapat terus berkembang dan memberikan manfaat bagi pelanggan maupun penjual yang tergabung dalam ekosistem Toco.
Bagi penjual, penambahan kanal distribusi digital dapat menjadi kesempatan untuk memperkenalkan produk kepada pengguna di luar jalur akses yang biasa digunakan.
Sementara itu, pelanggan J&T Express memperoleh akses ke katalog produk dari dalam aplikasi yang sudah mereka gunakan untuk berinteraksi dengan layanan perusahaan.
Meski demikian, perusahaan belum merinci jumlah pengguna aplikasi J&T Express yang berpotensi mengakses layanan belanja tersebut maupun target transaksi yang ingin dicapai melalui kemitraan ini.
Pelanggan Bisa Tukar J&T Poin dengan Voucher Belanja
Selain akses ke katalog produk, J&T Express menghadirkan manfaat tambahan berupa penukaran J&T Poin dengan voucher belanja Toco hingga senilai Rp100.000.
Voucher tersebut dapat digunakan saat bertransaksi dengan memasukkan kode sesuai ketentuan yang berlaku.
Untuk mengakses layanan ini, pelanggan dapat membuka aplikasi J&T Express dan mencari bagian khusus Toco di fitur Mall.
Dari sana, pengguna bisa menjelajahi pilihan produk dan meneruskan proses pembelian melalui sistem Toco yang telah terhubung.
J&T Express juga menyebut pelanggan yang telah mengakses katalog produk Toco melalui aplikasi tersebut akan otomatis terdaftar sebagai anggota Toco.
Mekanisme ini menghubungkan pengalaman pengguna di aplikasi J&T Express dengan ekosistem marketplace Toco.
Ketentuan penggunaan voucher, termasuk persyaratan penukaran dan pemakaiannya, tetap perlu diperhatikan pelanggan sebelum menyelesaikan transaksi.
Nilai voucher yang tersedia mencapai Rp100.000, tetapi manfaat yang diperoleh mengikuti ketentuan program yang berlaku.
Perluas Peran Aplikasi di Ekosistem E-Commerce
Kemitraan J&T Express dan Toco memperlihatkan upaya kedua perusahaan menghubungkan layanan logistik dengan aktivitas belanja digital.
J&T Express memperluas pemanfaatan aplikasinya melalui akses ke katalog produk, sedangkan Toco memperoleh kanal tambahan untuk mempertemukan penjual dengan konsumen.
Dalam model embedded commerce, aplikasi yang sudah digunakan pelanggan untuk kebutuhan tertentu juga menjadi pintu masuk ke layanan perdagangan digital.
Integrasi semacam ini memungkinkan perusahaan memperluas pengalaman pengguna tanpa harus membangun seluruh layanan belanja secara terpisah dari awal.
Namun, keberhasilan implementasinya akan bergantung pada pengalaman pelanggan saat menjelajahi katalog, proses transaksi, serta kejelasan ketentuan promosi dan layanan setelah pembelian.
Kedua perusahaan belum menyampaikan target terukur terkait dampak kolaborasi terhadap jumlah transaksi maupun pertumbuhan pengguna.
J&T Express menyatakan akan terus memperkuat sinergi dengan berbagai pelaku dalam ekosistem e-commerce Indonesia melalui pengembangan layanan dan kolaborasi berkelanjutan.
Untuk tahap awal, integrasi dengan Toco menghadirkan lebih dari 5.000 produk, akses melalui fitur Mall, serta opsi penukaran J&T Poin menjadi voucher belanja sebagai bagian dari perluasan fungsi aplikasi J&T Express.
