Selular.ID – Telkom Indonesia melalui TelkomGroup menyediakan akses internet dan komunikasi gratis di sejumlah posko pengungsian terdampak gempa bumi di Nusa Tenggara Timur (NTT), Senin (17/8/2026).
Dukungan tersebut mencakup layanan WiFi gratis, kartu perdana SIMPATI dan voucher kuota, paket darurat Telkomsel, hingga hotline tanggap bencana 24 jam untuk membantu masyarakat tetap terhubung selama masa tanggap dan pemulihan.
Direktur Network Telkom Nanang Hendarno mengatakan kebutuhan komunikasi menjadi semakin penting dalam situasi bencana, baik untuk masyarakat yang ingin berkomunikasi dengan keluarga maupun petugas dan pihak terkait yang menangani kondisi di lapangan.
“Dalam situasi bencana, kebutuhan untuk tetap terhubung menjadi semakin penting, baik bagi masyarakat untuk berkomunikasi dengan keluarga maupun bagi kami sebagai petugas dan pihak yang terlibat dalam menjalankan penanganan di lapangan. Karena itu, TelkomGroup menghadirkan berbagai dukungan konektivitas di titik-titik strategis dan memastikan masyarakat tetap memiliki akses komunikasi yang dapat diandalkan,” ujar Nanang.
Sejumlah Posko Siaga Bencana Telkomsel telah disiapkan di beberapa lokasi, yakni Gelora Samador Maumere, GraPARI Maumere, dan Telkomsel Authorized Partner (TAP) Rajawali Maumere.
TelkomGroup juga menyiapkan dukungan di Mbay Nagekeo, TAP Borong, TAP Ruteng, serta Kantor Wilayah Telkom di Flores dan wilayah sekitarnya.
WiFi Gratis di Posko Pengungsian
Salah satu dukungan konektivitas diberikan di Posko Gelora Samador Maumere. Di lokasi tersebut, Telkomsel menyediakan layanan IndiHome dengan kecepatan hingga 200 Mbps serta Mesh WiFi secara gratis.
Koneksi tersebut dapat digunakan untuk berbagai kebutuhan selama masyarakat berada di lokasi pengungsian.
Salah satu pemanfaatannya dilakukan oleh Kepolisian Resor Sikka untuk menghadirkan hiburan bagi anak-anak melalui pemutaran film di posko pengungsian.
Penyediaan koneksi internet di lokasi pengungsian tidak hanya ditujukan untuk akses hiburan. Internet juga menjadi sarana komunikasi bagi warga, petugas, maupun pihak yang terlibat dalam penanganan bencana untuk memperoleh dan menyampaikan informasi.
TelkomGroup menyatakan akses konektivitas darurat tersebut menjadi bagian dari dukungan selama masa tanggap dan pemulihan.
Perusahaan juga memantau kondisi infrastruktur telekomunikasi di wilayah terdampak dan melakukan perbaikan layanan sesuai kebutuhan di lapangan.
Selain akses WiFi, dukungan komunikasi diberikan melalui kartu perdana SIMPATI dan voucher kuota bagi masyarakat yang membutuhkan.
Langkah tersebut ditujukan untuk membantu warga tetap dapat menghubungi keluarga serta mengakses informasi selama kondisi darurat.
Telkomsel Siapkan Paket Darurat Rp1
Bagi pelanggan Telkomsel, tersedia pula Paket Darurat dengan kuota internet 3 GB, 1.000 SMS, dan 300 menit telepon. Paket tersebut ditawarkan dengan harga Rp1 dan memiliki masa berlaku tujuh hari.
Paket Darurat dapat diaktifkan melalui kode akses 88820#. Layanan ini menjadi salah satu opsi bagi pelanggan yang membutuhkan tambahan akses komunikasi ketika berada dalam situasi terbatas, termasuk selama masa tanggap bencana.
Ketersediaan paket komunikasi tersebut melengkapi dukungan konektivitas yang diberikan TelkomGroup di lokasi pengungsian.
Masyarakat yang membutuhkan akses internet dapat memanfaatkan WiFi gratis yang tersedia di posko, sementara pelanggan Telkomsel dapat menggunakan layanan komunikasi tambahan sesuai ketentuan yang berlaku.
Hotline Tanggap Bencana Beroperasi 24 Jam
TelkomGroup juga menyediakan Hotline Tanggap Bencana di nomor 0800-111-9000. Layanan tersebut dapat diakses selama 24 jam dan tidak dikenakan biaya.
Hotline digunakan untuk menyediakan informasi terkait kondisi layanan serta perkembangan penanganan bencana di lapangan.
Kehadiran saluran komunikasi khusus ini memungkinkan masyarakat memperoleh informasi mengenai layanan TelkomGroup selama proses tanggap dan pemulihan berlangsung.
Di sisi infrastruktur, TelkomGroup terus memantau kondisi jaringan dan fasilitas telekomunikasi di wilayah Flores dan sekitarnya.
Perusahaan menyatakan proses perbaikan layanan akan dipercepat berdasarkan kondisi serta kebutuhan di lapangan.
Dukungan tersebut mencakup akses internet di titik pengungsian, layanan komunikasi bagi masyarakat, serta pemantauan infrastruktur telekomunikasi.
TelkomGroup juga menempatkan sejumlah titik dukungan sebagai bagian dari upaya menjaga konektivitas masyarakat terdampak gempa bumi di NTT.
TelkomGroup menyatakan pendampingan kepada masyarakat akan terus dilakukan selama masa pemulihan.
Dukungan konektivitas akan disesuaikan dengan kebutuhan di lapangan, sementara kondisi infrastruktur terus dipantau agar layanan komunikasi dan internet dapat kembali beroperasi secara optimal di wilayah terdampak.
Baca Juga: NTT Data dan Google Cloud Siapkan 5.000 Ahli Gemini dan 500 AI Agent untuk Bisnis
