Selular.id – PT Administrasi Medika (AdMedika), anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom), kembali menorehkan prestasi internasional dengan meraih dua penghargaan emas dalam ajang Contact Center World 20th Annual Asia Pacific Next Generation Contact Center & CX Best Practices Conference. Acara bergengsi ini digelar di The Laguna Resort & Spa, Bali, pada 21–25 Juli 2025.
AdMedika berhasil menyabet Gold Winner dalam dua kategori, yaitu Best Self-Service Technology dan Best Incentive Scheme. Penghargaan ini diterima langsung oleh General Manager Health Care Service AdMedika Sri Sumari dan Assistant Manager Care AdMedika Dwi Hajar Siswantoro. Ajang ini mempertemukan ratusan perusahaan dari berbagai negara di Asia Pasifik untuk berbagi inovasi terbaik dalam bidang pelayanan pelanggan, transformasi digital, serta strategi pengelolaan sumber daya manusia.
Sri Sumari menyampaikan, “Ini adalah pencapaian luar biasa dan menjadi bukti nyata dari kerja keras seluruh tim AdMedika. Penghargaan ini memotivasi kami untuk terus meningkatkan inovasi, budaya kerja, dan kualitas layanan demi memberikan customer experience terbaik bagi seluruh pelanggan.”
Komitmen AdMedika dalam Service Excellence
Sebagai pelopor solusi layanan kesehatan digital di Indonesia, AdMedika terus memperkuat komitmennya dalam memberikan service excellence kepada pelanggan. Penghargaan ini tidak hanya menjadi pengakuan atas kinerja tim, tetapi juga mempertegas posisi AdMedika sebagai pemain utama di industri digital health.
AdMedika sebelumnya telah melakukan berbagai inovasi, termasuk integrasi SIM Healthical dan AdKes untuk memperluas layanan digital kesehatan. Selain itu, perusahaan juga aktif berkolaborasi dengan berbagai pihak, seperti Dinas Kesehatan Kaimana di Papua Barat, untuk memperluas akses layanan kesehatan.
Baca Juga:
Kontribusi dalam Transformasi Digital Kesehatan
AdMedika tidak hanya fokus pada layanan pelanggan, tetapi juga terus berinovasi dalam transformasi digital kesehatan. Salah satu langkah terbarunya adalah kolaborasi dengan Kitabisa.org untuk memberikan layanan tes kesehatan bagi masyarakat di daerah terpencil.
Dengan prestasi ini, AdMedika semakin memperkuat posisinya sebagai perusahaan yang tidak hanya unggul dalam layanan kesehatan, tetapi juga dalam memberikan pengalaman pelanggan terbaik melalui teknologi dan inovasi.
