Selular.ID – Sebuah laporan yang diterbitkan oleh perusahaan pembayaran Currencycloud dan Australian super-app Bano, mengungkapkan sejumlah fakta menarik.
Terungkap bahwa ekosistem pembayaran Asia Tenggara sedang mengalami transformasi mendalam, didorong oleh adopsi cepat pembayaran digital, inisiatif modernisasi oleh pemerintah dan basis konsumen dewasa muda yang mobile-first terus berkembang dengan kebiasaan dan harapan baru.
Demografi milenial dan Generasi Z di kawasan ini, yang merujuk pada mereka yang lahir antara 1980 dan 2012, membentuk kembali lanskap pembayaran.
Hal itu memaksa pelaku industri untuk menyesuaikan dengan ekspektasi audiens akan kecepatan, personalisasi, kontekstualitas, dan transparansi.
Laporan itu menyebutkan bahwa Gen-Z mengutamakan banyak hal berbabu digital, nyaman dengan teknologi baru, dan merupakan pengguna setia aplikasi super (super apps).
Mereka juga tertarik untuk mencoba solusi digital baru, setelah menunjukkan minat yang kuat pada metode pembayaran alternatif termasuk beli sekarang, bayar nanti (BNPL), cryptocurrency, dan pembayaran berbasis kode QR.
Namun mungkin yang lebih penting, konsumen milenial dan Gen Z menginginkan pembayaran menjadi lebih instan, tanpa gesekan, dan tertanam dalam perjalanan pelanggan mereka.
Baca Juga: Tips Menghindari Kejahatan Digital Banking
Pemangku kepentingan industri harus memperhatikan kebutuhan yang berubah ini, kata laporan tersebut, terutama mengingat generasi milenial dan Gen-Z adalah demografi yang berkembang pesat yang diperkirakan akan menjadi setengah dari populasi Asia-Pasifik (APAC) pada 2025 mendatang.
Mari kita telisik satu persatu, momentum QR Code, BNPL, dan Kripto yang tengah happening di kalangan muda.
Kebangkitan BNPL Karena E-Commerce
Permintaan untuk pembayaran tersemat di kalangan milenial dan Gen Z Asia Tenggara tercermin dari pengaturan traksi beli sekarang, bayar nanti (BNPL) yang telah diterima di antara demografi ini di wilayah tersebut.
Menurut peneliti pasar PayNXT360, industri pembayaran BNPL APAC telah mencatat pertumbuhan yang kuat selama setahun terakhir, karena meningkatnya penetrasi e-commerce yang disebabkan oleh wabah pandemi COVID-19.
Pada 2022, diperkirakan pembayaran BNPL mencapai US$201,9 miliar di kawasan APAC, tumbuh sebesar 45,3% tahun itu.
Pertumbuhan ini tidak menunjukkan tanda-tanda melambat dengan adopsi pembayaran BNPL akan meningkat sebesar 25,3% per tahun 2022 dan 2028.
Pada 2028, perusahaan mengharapkan nilai barang dagangan bruto BNPL di APAC mencapai US$782,9 miliar, dibandingkan dengan hanya US$139 miliar pada 2021.
Tak dapat dipungkiri, layanan BNPL terus meningkat popularitasnya selama beberapa tahun terakhir. Pinjaman mikro ini, yang ditawarkan tepat di titik penjualan, memungkinkan pengguna untuk membagi pembelian menjadi beberapa pembayaran yang sama untuk dibayar kembali dari waktu ke waktu, biasanya dengan sedikit atau tanpa bunga.
Menurut Buy Now, Pay Later Tracker PYMNTS, Gen-Z dan konsumen milenial adalah pengguna teratas dari layanan ini.
Baca Juga: Fitur QRIS Bantu Kemajuan Perkembangan Bank Digital
Pembayaran Menggunakan QR Code
Seperti halnya BNPL, pembayaran kode QR adalah metode pembayaran lain yang popularitasnya semakin meningkat di seluruh Asia Tenggara, sebuah tren yang muncul di balik melonjaknya penggunaan pembayaran selular.
Di Filipina, dompet seluler terkemuka GCash mengklaim 55 juta pengguna terdaftar pada akhir tahun 2021. Angka itu setara 70% populasi orang dewasa.
Hal yang sama juga terjadi pada Grab. Aplikasi super terkemuka di Asia Tenggara itu, mengatakan ekosistemnya memiliki lebih dari 25 juta pengguna yang bertransaksi setiap bulan.
Menurut postingan Currencycloud/Bano, pembayaran kode QR sangat populer di kalangan milenial Singapura. Konsumen yang didominasi Gen-Z menikmati kecepatan dan kenyamanan metode pembayaran ini.
Hal ini dibuktikan dengan data yang dikumpulkan oleh penyedia teknologi Swiss Scantrust yang menunjukkan bahwa APAC adalah pengadopsi pembayaran kode QR terbesar pada 2019, dengan tingkat penetrasi 15%.
Melihat lebih dekat pada negara-negara Asia, terungkap bahwa China menduduki peringkat teratas dengan 70% populasi menggunakan pembayaran kode QR secara teratur. Setelah China, India mengekor sebesar 40%, Vietnam 27%, Thailand 23% dan Singapura 22%.
Di Asia Tenggara, penggunaan pembayaran kode QR dipastikan akan semakin tumbuh dan berkembang. Dengan catatan, seluruh negara-negara yang tergabung dalam ASEAN berupaya menghubungkan sistem pembayaran antar mereka.
Malaysia, Indonesia dan Thailand sudah memiliki sistem pembayaran kode QR mereka yang terhubung. Begitu pun Singapura yang terhubung dengan Thailand. Keduanya juga berusaha untuk menambah lebih banyak negara, termasuk Indonesia.
Baca Juga: Yuk Mengenal QRIS Metode Pembayaran Yang Naik Daun Saat Ini
Di sisi lain, kelompok milenial Asia Tenggara dan konsumen Gen-Z juga menyukai program hadiah, tambah postingan Currencycloud/Bano.
Pengamatan ini didukung oleh temuan studi pada 2022 yang dilakukan oleh Adyen, sebuah perusahaan pemrosesan pembayaran omnichannel, yang menemukan bahwa dari 1.000+ konsumen Singapura yang disurvei.
Sebanyak 65 persen responden mengatakan mereka akan mengunduh aplikasi pengecer untuk menerima penghargaan loyalitas yang lebih baik.
Melonjaknya Popularitas Cryptocurrency
Selain BNPL dan pembayaran berbasis QR code, tren lain yang marak menunjukkan, Cryptocurrency adalah metode pembayaran alternatif lain yang mendapatkan pijakan, catatan posting Currencycloud/Bano, tren yang meningkat di belakang booming adopsi aset digital.
Menurut Indeks Adopsi Crypto Global Chainalysis 2022, konsumen Vietnam dan Filipina adalah pengadopsi crypto terbesar tahun lalu, mencatat penggunaan tertinggi alat, produk, dan layanan terkait crypto, dibandingkan dengan negara lain.
Di Indonesia sendiri, asset crypto semakin diminati, terutama oleh kaum muda. Menurut Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi (Bappebti), jumlah investor aset kripto di Indonesia sampai Agustus 2022 berjumlah 16,1 juta investor.
Padahal pada akhir 2021, total investor aset kripto hanya 11,2 juta yang menandakan investor kripto naik sekitar 43,75% pada Januari-Agustus 2022.
Lebih dari 600 perusahaan crypto atau blockchain sekarang berkantor pusat di Asia Tenggara, menurut laporan baru oleh firma investasi ventura White Star Capital.
Sebagian besar pertumbuhan baru-baru ini dalam pendanaan modal ventura di seluruh wilayah berasal dari startup crypto, blockchain, dan web3, yang menarik hampir $1 miliar pendanaan hanya pada 2022 hingga saat ini dan berada di jalur yang tepat untuk melampaui total $1,45 miliar pada tahun 2021, kata White Star Capital.
Investor dari seluruh dunia tertarik pada kancah web3 yang dinamis di kawasan ini, dengan yang berasal dari AS, China, dan Singapura menjadi beberapa yang paling aktif, menurut laporan tersebut.
Baca Juga: Tony Fadell, Bapak iPod yang Kini Banting Stir ke Bisnis Cryptocurrency
