Menurutnya, perkembangan bank digital 2023 di Indonesia menghadapi sejumlah tantangan, diantaranya belum meratanya akses internet di seluruh Indonesia, ada kebutuhan peningkatan kapasitas infrastruktur.
Tantangan yang lain juga belum tersedianya aset seperti pusat data elektronik untuk usaha mikro, kecil dan menengah agar perbankan bisa melayani segmen tersebut.
Perlu juga dukungan dari regulasi khusus bank digital agar bisa lebih berkembang kuat dan juga sehat.
Baca juga: Tujuh Bank Digital Terbaik Di Indonesia, Kamu Pakai Yang Mana?
Sasmaya menambahkan ke depan akan makin banyak inovasi produk bank yang sepenuhnya digital from end to end untuk meningkatkan pengalaman konsumen.
Ada juga kebutuhan besar untuk pengembangan aplikasi baru yang merangkap teknologi, layanan dan fitur yang lebih terpusat kepada pengguna atau konsumen, serta paylater akan semakin populer 2023.
“Peran sebuah bank digital bisa membantu akses keuangan bagi para pelaku ekonomi baik pembeli maupun penjual di platform e-commerce,” Katanya.
Bank digital merabah ke sebagian besar penduduk Indonesia yang berpenghasilan ekonomi menengah dan bawah di mana kebanyakan mereka belum memiliki rekening di bank atau tidak mempunyai akses apapun terhadap kredit dari bank meski sudah memiliki rekening di bank, sehingga bank digital bisa menyediakan akses keuangan seluas-luasnya bagi mereka.
Untuk melayani hal itu, bank digital perlu membangun model dan proses bisnis yang benar berbeda dengan praktik perbankan saat ini.
Beberapa bank digital dengan kapasitas besar atau big data dan manajemen risiko baik kemungkinan melakukan direct lending ke masyarakat. QRIS menjadi salah satu jalan alternatif pembayaran yang akan semakin digunakan masyarakat terutama di outlet ritel.
Bagi bank digital, teknologi ialah suatu pengungkit utama untuk membantu setiap proses bisnis, layanan maupun keamanan dari suatu proses bisnis sehingga bank digital butuh aset besar untuk investasi di bidang teknologi dan sumber daya manusia.
“Kami memperkirakan pada 2023 banyak sekali muncul bank digital baru yang merupakan hasil transformasi dari bank nondigital,” Ujarnya.
