Jakarta,Selular.ID – Tingginya jumlah volume pengunjung seringkali menyebabkan para pemilik ritel kesulitan untuk memonitor shopping behaviour konsumen dikarenakan jumlah data dan transaksi yang besar.

Melihat kondisi ini, perusahaan startup lokal Gilkor, menggagas sistem Digital Voucher, sebagai solusi inovatif terintegrasi untuk tingkatkan loyalitas pelanggan ritel.

Gilkor menawarkan solusi inovasi Digital Voucher yang terintegrasi yang akan meningkatkan interaksi dengan pelanggan.

Sinartus Sosrodjojo, CEO dan pendiri Gilkor mengatakan, sebelumnya, program loyalitas pelanggan diterbitkan berupa voucher fisik (kupon) yang harus di redeem melalui beberapa proses untuk mendapatkan berbagai penawaran dan hadiah dari pihak ritel.

Sistem Digital Voucher Gilkor saat ini akan membantu menyederhanakan proses transaksi tersebut, baik bagi konsumen dan pengelola ritel.

Konsumen tidak perlu lagi membawa kartu fisik loyalty program retail yang mereka miliki dan datang ke customer service, karena pelanggan dapat dengan mudah menukarkan poin menjadi voucher melalui mobile app yang dikembangkan oleh Gilkor.

“Proses transaksi di tenan pun tidak sulit karena konsumen hanya perlu melakukan mekanisme scan barcode. Sedangkan bagi pihak ritel, solusi ini ditujukan untuk membantu manajemen mal dalam meningkatkan loyalitas pelanggan dan jumlah pengunjung dengan memonitor apa yang pelanggan inginkan dan bagaimana berinteraksi yang tepat, berdasarkan data pelanggan.”terang Sinartus, dalam keterangan resminya.

Sistem Digital Voucher Gilkor, menurut Sinartus, terdapat dalam satu dashboard sederhana yang mudah untuk digunakan dan dimengerti.

Gilkor juga memiliki inovasi sistem yang disebut dengan ELYS, Engagement dan Loyalty Solutions.

Melalui sistem ELYS ini, dapat membantu Gilkor secara all in one menarik data yang relevan dan mengkoordinasikannya dengan departemen yang tepat, dengan cara yang lebih sederhana dan hemat biaya.

“Sistem Digital Voucher dari GILKOR dapat di integrasikan dengan ELYS untuk mendukung pembuatan program berbelanja yang menarik dengan digital voucher.” tambah Sinartus.

Tidak hanya kemudahan bagi konsumen, namun fitur Digital Voucher juga mampu melakukan pengecekan ulang dan pengesahan melalui beberapa metode, sehingga transaksi setiap pelanggan aman.

Inovasi Digital Voucher Gilkor telah membantu untuk dapat melacak distribusi dan penggunaan voucher dengan mudah sehinga dapat mengurangi mengurangi potensi perpindahan tangan secara disengaja dan fraud (kecurangan) serta tidak lagi direpotkan untuk mencetak voucher fisik.

Dengan begitu, para staff kami dapat menghemat proses kerja dan waktu karena tidak perlu lagi melakukan pengumpulan dan penghitungan voucher secara manual karena semua transaksi secara otomatis telah tercatat di sistem.