Aplikasi MyFirstMedia, Akses Layanan First Media Cukup dari Smartphone

firstmediaJakarta, Selular.ID – Penyedia layanan TV berbayar dan broadband internet, First Media, terus melakukan inovasi. Bukan hanya dengan produk breakthrough, lewat aplikasi MyFirstMedia perusahaan ini juga terus menyuguhkan pelayanan yang memuaskan bagi setiap pelanggan loyal mereka.

Dengan dikembangkannya aplikasi MyFirstMedia, perusahaan yakin akan lebih cepat dan lebih baik dalam melayani pelanggan setia. Pasalnya, berbekal aplikasi ini, MyFirstMedia memberikan pelanggan keleluasaan untuk melakukan pengaturan akun, mendapatkan loyalty offers, device upgrades, dan service request langsung dari gengaman tangan, tanpa harus menelepon dan menunggu. Fitur-fitur baru ini memberikan pelanggan banyak kemudahan untuk dapat selalu menikmati entertainment dan hiburan terkini yang dihadirkan oleh First Media.

Irwan Djaja, Presiden Direktur, PT Link Net Tbk mengatakan selama 20 tahun beroperasi, First Media menempatkan pelanggan sebagai prioritas utama dengan selalu mendampingi kebutuhan pelanggan dalam hal akses broadband internet dan TV berbayar.

“First Media mengubah orientasi menjadi customer centric yang diwujudkan lewat diluncurkannya aplikasi MyFirstMedia dan juga melalui kehadiran NeXt Gen Experience Tour di mal-mal ternama di Indonesia. Dalam hal menjaga kepuasan pelanggan loyal, kami berfokus untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat, melakukan peningkatan jaringan, membuat aplikasi yang memudahkan pelanggan seperti MyFirstMedia sehingga menurunkan sekitar 30% customer service calls dari pelanggan,” tandasnya.

Seperti dikatakan Irwan Djaja di atas, First Media juga menggelar acara NeXt Generation Tour First Media (tanggal 20-21 Agustus 2016) yang bertema #AlwaysFirst. Acara ini yang diestimasi akan mendatangkan sebanyak 32.000 pengunjung selama 2 hari ini diperlihatkan kecanggihan inovasi terbaru First Media yang merupakan pertama di Indonesia, antara lain Mach1 (Internet Kecepatan Super Cepat 1Gbps), 4K Ultra HD, NeXt Generation X1 4K Box, dan First Media X (Layanan OTT terbesar dengan lebih dari 110 Channel).

Semua pelanggan First Media yang datang ke acara ini akan mendapatkan Free All Channels dan Free Speed Upgrade, voucher senilai ratusan juta rupiah, dan Exclusive Invitation untuk merasakan First Media NeXt Generation Experience.