Tag results for:
Genesys
Genesys Perluas Wilayah Satelit dan Ini Fungsinya
Selular.ID - Genesys memperluas jangkauan global Genesys Cloud CX dengan menambahkan tiga wilayah satelit baru di Jakarta, Hong Kong, dan Paris.
Peluncuran satelit di Indonesia dapat membantu berbagai bisnis, terutama di industri asuransi, perbankan, dan...
Perlunya Adopsi Teknologi Cloud CX di Industri E-Commerce
Selular.ID - Adopsi teknologi cloud pun mulai diterapkan industri e-commerce. Salah satunya Blibli, untuk menerapkanya teknologi tersebut, e-commerce lokal ini gandeng Genesys, perusahaan cloud customer-experience orchestration, (Cloud CX), untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memberikan...
Survei: Soal Pemahaman IoT, Perusahaan di Asia Tenggara Masih Rendah
Jakarta, Selular.ID - Perusahaan di Asia Tenggara (SEA) mencetak skor sedikit lebih rendah dalam pemahaman customer experience (CX) yang berbasis IoT (IoT-enabled CX). Demikian seperti diungkap dalam laporan survey bertajuk The 2016 Internet-of-Things (IoT)-Enabled...
