Selular.id – ChatGPT kembali mengalami gangguan yang membuat layanan chatbot AI populer itu tidak dapat diakses atau merespons pengguna. Laporan masalah mulai meningkat di platform pemantau seperti DownDetector, sementara halaman status resmi OpenAI juga mengonfirmasi adanya masalah pada model ChatGPT. Gangguan ini memengaruhi pengguna di berbagai belahan dunia, dengan banyak yang mengeluh chatbot tidak menampilkan balasan atau bahkan gagal memuat.
OpenAI saat ini sedang menyelidiki masalah tersebut dan belum memberikan perkiraan waktu perbaikan. Sebagai layanan yang telah menjadi salah satu situs web paling banyak dikunjungi di internet, gangguan pada ChatGPT tentu mengganggu produktivitas banyak orang. Mulai dari penulisan esai, brainstorming ide, hingga pembuatan kode—semua bergantung pada keandalan layanan ini.
Bagi Anda yang sedang mengalami kendala, jangan buru-buru panik. Ada beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah akses ChatGPT, baik yang bersifat sementara maupun terkait dengan perangkat dan koneksi pengguna. Berikut adalah sejumlah solusi yang bisa dicoba.
Periksa Status Server ChatGPT
Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memastikan apakah masalah berasal dari server ChatGPT. Gangguan semacam ini kerap terjadi, terutama saat lalu lintas pengguna sangat tinggi. Kunjungi halaman status OpenAI untuk melihat apakah ada pemberitahuan resmi mengenai gangguan. Pesan seperti “Elevated error rates on all models” menandakan bahwa masalah terjadi di sisi penyedia layanan.
Jika halaman status tidak dapat diakses, coba gunakan layanan pihak ketiga seperti Down Detector untuk memverifikasi laporan gangguan dari pengguna lain. Dengan begitu, Anda dapat mengetahui apakah masalah terjadi secara global atau hanya pada perangkat Anda.
Tunggu Beberapa Saat
Jika halaman utama ChatGPT dapat dimuat, tetapi chatbot tidak merespons permintaan, kemungkinan layanan sedang down sementara. Dalam situasi seperti ini, pesan “Internal server error” mungkin muncul. Solusi terbaik adalah menunggu beberapa jam hingga layanan pulih. Hal serupa berlaku jika akun Anda mencapai batas penggunaan—terlalu banyak permintaan dalam waktu singkat dapat memicu pembatasan akses.
Pengguna berlangganan ChatGPT Plus mungkin mendapatkan prioritas akses, tetapi hal ini tidak selalu terjamin saat terjadi gangguan skala besar. Kesabaran seringkali menjadi kunci.
Periksa Koneksi Internet
Masalah koneksi internet juga dapat menyebabkan ChatGPT tidak berfungsi atau menampilkan pesan “Network Error”. Coba muat situs web lain untuk memastikan koneksi Anda stabil. Jika situs lain juga bermasalah, kemungkinan besar koneksi internet Anda yang terganggu. Mulai dengan me-restart router atau beralih ke jaringan yang berbeda, seperti dari Wi-Fi ke data seluler.
Selain itu, pastikan untuk mematikan koneksi VPN jika Anda menggunakannya. ChatGPT kerap memblokir alamat IP VPN yang umum digunakan untuk mencegah penyalahgunaan.
Login Ulang ke Akun OpenAI
Sesi login ChatGPT hanya berlaku untuk periode tertentu. Jika Anda meninggalkan chatbot terbuka dalam waktu lama, mungkin perlu login ulang. Caranya, klik tombol “Log out” di pojok kiri bawah layar, lalu masukkan kembali kredensial akun Anda. Meskipun ChatGPT dapat digunakan tanpa login, fiturnya akan lebih terbatas.
Coba Mode Penyamaran atau Browser Lain
Jika ChatGPT tetap tidak berfungsi, coba akses melalui mode penyamaran (incognito) atau ganti browser. Langkah ini dapat membantu mengidentifikasi apakah masalah disebabkan oleh pengaturan browser, ekstensi, atau skrip yang mengganggu. Di Chrome, buka tab incognito melalui menu tiga titik. Pengguna iPhone dapat mengakses mode Private melalui ikon Tab.
Gunakan Aplikasi ChatGPT
OpenAI telah merilis aplikasi resmi ChatGPT untuk Android dan iOS. Jika versi web bermasalah, coba gunakan aplikasi mobile sebagai alternatif. Aplikasi ini menawarkan pengalaman yang lebih stabil dan teroptimalkan untuk perangkat seluler.
Bersihkan Cache Browser
Cache browser yang korup dapat menyebabkan ChatGPT gagal dimuat. Meski jarang terjadi, membersihkan cache dan data penelusuran layak dicoba. Di Chrome, buka Settings > Privacy and security > Clear browsing data, lalu pilih opsi cache dan cookies. Ingat, langkah ini akan menghapus sesi login Anda di berbagai situs.
Bagi pengguna Safari di perangkat Apple, prosesnya sedikit berbeda—pastikan untuk mengikuti panduan resmi dari Apple atau sumber terpercaya.
Baca Juga:
Alternatif ChatGPT
Jika semua upaya telah dilakukan dan ChatGPT masih down, pertimbangkan untuk menggunakan alternatif seperti Microsoft Copilot atau ChatSonic. Kedua layanan ini tidak hanya menawarkan fitur serupa, tetapi juga mampu mencari informasi terbaru dari internet—sesuatu yang masih terbatas di ChatGPT. Dalam beberapa kasus, respons yang diberikan bahkan lebih akurat, terutama untuk pencarian fakta.
Layanan lain seperti YouChat, yang berbasis model GPT-3, juga dapat diandalkan sementara. Meski tidak sepowerful ChatGPT, YouChat tetap berguna untuk tugas-tugas dasar dan dapat diakses gratis.
Gangguan pada ChatGPT memang merepotkan, tetapi dengan sejumlah solusi di atas, diharapkan pengguna dapat tetap produktif. Pantau terus perkembangan perbaikan dari OpenAI melalui saluran resmi mereka.
