Selular.id – Xiaomi kembali menegaskan dominasinya di pasar smartphone Indonesia pada kuartal kedua 2025. Berdasarkan laporan terbaru dari Canalys, perusahaan asal Tiongkok ini menguasai 21% pangsa pasar nasional, mempertahankan posisi puncak yang sebelumnya juga diraih di kuartal pertama 2025. Pencapaian ini didukung oleh strategi tiga pilar: produk unggulan, distribusi luas, dan layanan purna jual yang unggul.
Wentao Zhao, Country Director Xiaomi Indonesia, mengungkapkan bahwa kesuksesan ini tidak lepas dari pemahaman mendalam terhadap kebutuhan konsumen. “Kami selalu berfokus pada feedback pengguna, mulai dari inovasi produk hingga penguatan layanan pasca-pembelian,” tegas Zhao dalam keterangan resminya.
Strategi Tiga Pilar Xiaomi
Xiaomi mengandalkan tiga strategi utama untuk mempertahankan posisinya di pasar Indonesia:
- Produk Unggulan: Xiaomi 15 Series, hasil kolaborasi dengan Leica, menjadi andalan di segmen premium dengan kemampuan fotografi setara kamera profesional. Sementara itu, POCO F7 Series menjadi favorit gamer berkat performa flagship dengan harga terjangkau. Di segmen entry-level, Redmi 13X mencuri perhatian dengan baterai tahan lama dan harga kompetitif.
- Distribusi Luas: Xiaomi memperkuat jangkauannya melalui strategi omnichannel. Jaringan Xiaomi Store kini merambah kota-kota sekunder, sementara kemitraan dengan platform e-commerce terkemuka memastikan produknya mudah diakses di seluruh Indonesia.
- Layanan Purna Jual: Layanan jemput-antar gratis, garansi penggantian unit baru jika perbaikan melebihi 10 hari, dan WhatsApp Hotline 15 jam sehari menjadi nilai tambah yang sulit ditandingi kompetitor.
Baca Juga:
Inovasi yang Membumi
Filosofi “Innovation for Everyone” terus dipegang teguh oleh Xiaomi. Perusahaan ini berhasil menghadirkan teknologi canggih dengan harga terjangkau, seperti yang terlihat pada Xiaomi 15 Series dan POCO F7 Series. Selain itu, Xiaomi juga memperkuat ekosistem produknya, mencakup perangkat IoT dan layanan digital yang saling terintegrasi.
Seperti diungkapkan dalam strategi sebelumnya, Xiaomi berkomitmen untuk menjadi lebih dari sekadar produsen smartphone. Pendekatan holistik ini menjadi kunci keberhasilan mereka dalam mempertahankan dominasi di pasar Indonesia.
Dengan pencapaian ini, pertanyaan besar kini adalah apakah kompetitor mampu menggeser posisi Xiaomi di kuartal-kuartal mendatang. Mengingat dominasi Xiaomi di pasar online juga semakin kuat, tantangan bagi pesaing akan semakin berat.
