Selular.ID – Tokopedia diam-diam menerapkan biaya layanan dan menaikkan biaya jasa aplikasi hingga Rp3.000.
Sejak Agustus 2022 silam, konsumen yang bertransaksi di e-commerce itu dibebankan biaya tambahan yang dinamakan “biaya jasa aplikasi” sebesar Rp1.000.
Namun mulai Selasa 2 Mei 2023, biaya itu dinaikkan menjadi Rp2.000 dan Rp3.000.
Dan sejak 2 Mei 2023 juga, e-commerce yang identik dengan warna hijau ini juga mulai mengenakan “biaya layanan” sebesar Rp1.000.
Mengenai kenaikan dan tambahan biaya ini, Head of Corporate Affairs Tokopedia, Ekhel Chandra Wijaya mengatakan bahwa ini merupakan kebijakan perusahaan.
“Penyesuaian ini merupakan kebijakan perusahaan demi memberikan dampak positif secara jangka panjang,” tulis Ekhel melalui pesan singkat kepada Selular.ID, Rabu (3/5/2023).
Baca Juga: Tips Nyicil HP Di Tokopedia Tanpa Kartu Kredit
Ekhel mengungkapkan, mulai Selasa (2/5) ada tambahan biaya layanan dan ada penyesuaian harga biaya jasa aplikasi.
“Per 2 Mei 2023, Tokopedia menerapkan biaya layanan Rp1.000 untuk setiap transaksi dengan metode pembayaran virtual account,” tulis Ekhel.
Sebelumnya, pengguna tidak dikenakan biaya tambahan untuk penggunaan metode pembayaran apapun. Tapi kini berbeda.
Hai Kak, terkait penyesuaian Biaya Jasa Aplikasi ini, Tokopedia berharap dapat menghadirkan berbagai inovasi seperti Bebas Ongkir serta kemudahan memilih promo terbaik bagi Toppers, sehingga dapat menikmati kemudahan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari lewat platform Tokopedia.
— TokopediaCare (@TokopediaCare) May 3, 2023
“Tokopedia juga melakukan penyesuaian biaya jasa aplikasi untuk setiap transaksi produk fisik,” kata Ekhel menjelaskan.
Untuk pembelian barang seharga kurang dari Rp1 juta, dikenakan biaya jasa aplikasi Rp2.000 dan di atas nominal Rp1 juta dikenakan Rp3.000.
“Transaksi dengan nominal Rp0-Rp1.000.000 dikenakan biaya jasa aplikasi Rp2.000, sedangkan transaksi di atas Rp1.000.000 dikenakan biaya jasa aplikasi Rp3.000,” ungkap Ekhel.
Baca Juga: Langkah Mudah Pinjam Uang Di Gopay Paylater Cicil Lewat Tokopedia
Ekhel menegaskan bahwa kebijakan penyesuaian harga itu hanya berlaku pada produk fisik, bukan lainnya.
“Biaya jasa aplikasi tidak berlaku untuk transaksi produk keuangan, produk digital, fitur beriklan TopAds, zakat dan donasi, kecuali transaksi pembulatan emas atau donasi dan pulsa yang disertakan dalam pembelian produk fisik,” tutur Ekhel.
Ekhel menyampaikan, bahwa penyesuaian ini sudah menjadi kebijakan perusahaan.
Baca Juga: Transaksi Antarpulau Meningkat, Fesyen Kategori Terlaris di Tokopedia
