Selular.ID – Telkom resmi meluncurkan Agentic AI by BigBox pada 23 April 2026 dalam agenda ITD Summit di Bandung.
Platform kecerdasan artifisial generasi terbaru ini diperkenalkan oleh Direktur IT Digital Telkom Faizal Rochmad Djoemadi bersama EGM Digital Product Telkom Komang Budi Aryasa, sebagai solusi untuk mempercepat transformasi digital melalui otomasi proses bisnis, integrasi sistem, dan pengambilan keputusan berbasis data.
Agentic AI by BigBox hadir sebagai evolusi dari teknologi AI konvensional yang selama ini lebih berperan sebagai penyedia insight.
Dalam pengembangannya, Telkom merancang platform ini agar mampu mengeksekusi tindakan secara semi-otomatis hingga otomatis, sesuai kebutuhan organisasi.
Kemampuan tersebut memungkinkan perusahaan meningkatkan efisiensi operasional sekaligus mempercepat respons terhadap dinamika bisnis digital.
Faizal Rochmad Djoemadi menyatakan bahwa Agentic AI tidak sekadar menjadi alat bantu analitik, melainkan platform digital yang dapat bekerja secara aktif dalam menjalankan proses bisnis.
Ia menegaskan bahwa solusi ini dirancang untuk membantu organisasi menjadi lebih adaptif, terintegrasi, dan responsif terhadap perubahan.
Peluncuran Agentic AI by BigBox juga menjadi bagian dari strategi besar Telkom melalui inisiatif AI Center of Excellence (AI CoE).
Inisiatif ini dibangun sebagai kerangka pengembangan kecerdasan artifisial yang komprehensif, mencakup lima pilar utama.
AI Campus difokuskan pada riset dan pengembangan talenta, AI Playground sebagai ruang eksperimen inovasi, AI Connect untuk kolaborasi antar praktisi, AI Hub sebagai pusat komersialisasi solusi, serta AI Native yang mendorong integrasi AI ke dalam operasional inti perusahaan.
Dalam ekosistem tersebut, Agentic AI by BigBox ditempatkan pada pilar AI Hub sebagai solusi siap pakai yang dapat langsung diimplementasikan oleh pelaku industri.
Platform ini dirancang untuk mampu mengorkestrasi alur kerja lintas sistem, mengintegrasikan berbagai sumber data, serta mengelola eksekusi tugas kompleks melalui agen-agen AI spesialis.
Berbeda dengan AI berbasis percakapan yang bersifat reaktif, Agentic AI memiliki kemampuan untuk bekerja lebih mandiri.
Sistem ini dapat memecah pekerjaan besar menjadi tahapan terstruktur, menjalankan eksekusi secara bertahap, serta melakukan evaluasi mandiri terhadap hasil kerja.
Selain itu, platform ini juga dapat terhubung dengan berbagai sistem eksternal secara aman dan terukur, sehingga mendukung kebutuhan enterprise yang kompleks.
Untuk memperluas adopsi, Telkom turut menghadirkan AgentLab, sebuah platform berbasis drag-and-drop yang memungkinkan pengguna dari berbagai fungsi bisnis seperti keuangan, sumber daya manusia, hingga legal untuk merancang solusi AI tanpa memerlukan keahlian teknis mendalam.
Pendekatan ini ditujukan untuk mempercepat implementasi AI di berbagai lini organisasi.
Di lingkungan internal TelkomGroup, pemanfaatan Agentic AI difokuskan pada integrasi sistem IT lintas entitas, efisiensi biaya operasional dan investasi, serta percepatan pengambilan keputusan berbasis data.
Sementara itu, untuk segmen enterprise dan B2B, solusi ini ditawarkan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, mengotomasi layanan, menghadirkan analitik lanjutan, serta mendukung pengambilan keputusan prediktif.
Komang Budi Aryasa menyampaikan bahwa pengembangan Agentic AI mencerminkan keyakinan Telkom terhadap masa depan kolaborasi antara manusia dan teknologi.
Dengan dukungan infrastruktur digital yang luas serta talenta yang dimiliki, Telkom menargetkan solusi ini dapat memberikan hasil terukur dalam meningkatkan efisiensi bisnis di berbagai sektor industri di Indonesia.
Selain aspek efisiensi, Agentic AI by BigBox juga dirancang untuk mendukung kedaulatan data nasional.
Dengan memanfaatkan infrastruktur digital domestik Telkom, pemrosesan data dapat dilakukan di dalam negeri, sehingga meningkatkan keamanan, keandalan, serta kepatuhan terhadap regulasi di sektor strategis.
Peluncuran ini memperkuat posisi Telkom dalam mendorong transformasi digital nasional berbasis kecerdasan artifisial.
Kehadiran Agentic AI by BigBox diharapkan dapat mempercepat adopsi teknologi otonom di kalangan pelaku industri, sekaligus membuka peluang pengembangan model bisnis baru yang lebih efisien dan terintegrasi di tingkat nasional.
Baca Juga:Â Telkom Perkuat GoZero% Lewat Aksi Lingkungan Hari Bumi 2026
