Selular.id – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk melalui AI BigBox membantu perusahaan financial technology (fintech) melakukan verifikasi identitas pelanggan dengan teknologi Electronic Know Your Customer (e-KYC) berbasis artificial intelligence yang menyeluruh, cepat, dan akurat. Penerapan solusi ini menjadi semakin krusial seiring dengan regulasi yang mewajibkan verifikasi identitas untuk menjamin keamanan transaksi, khususnya di layanan pembayaran online.
Komang Budi Aryasa, EGM Digital Product Telkom Indonesia, menegaskan komitmen perusahaan dalam menghadirkan inovasi digital berkelanjutan. “Kami menghadirkan AI BigBox untuk membantu perusahaan meningkatkan efisiensi dan daya saing melalui inovasi digital yang berkelanjutan, sekaligus memperkuat kepercayaan dan keamanan layanan finansial,” ujarnya dalam keterangan resmi yang diterima Selular.id.
e-KYC berperan penting dalam memastikan sistem hanya bisa diakses oleh pihak yang sah dan terverifikasi, sehingga dapat mengurangi risiko penipuan ataupun penyalahgunaan. Teknologi ini menjadi fondasi keamanan dalam layanan yang berhubungan langsung dengan pengelolaan uang elektronik, dompet digital, maupun transfer dana yang disediakan oleh perusahaan fintech.
Tiga Pilar Utama AI BigBox untuk e-KYC
AI BigBox menyediakan tiga kapabilitas utama dalam meningkatkan proses e-KYC. Pertama, Optical Character Recognition (OCR) yang mampu mengekstrak data KTP menjadi format digital secara otomatis. Teknologi ini mengubah dokumen fisik menjadi data terstruktur yang siap diproses lebih lanjut.
Kedua, Face Liveness Detection yang dapat memverifikasi keaslian wajah pengguna. Fitur ini mendeteksi apakah yang melakukan verifikasi adalah manusia sungguhan dan bukan foto atau rekaman video. Ketiga, Face Similarity untuk mencocokkan wajah pengguna dengan foto pada KTP sehingga memastikan kesesuaian identitas secara menyeluruh.
Penguatan sistem keamanan digital melalui teknologi semacam e-KYC juga menjadi perhatian berbagai institusi keuangan. Seperti yang dilakukan Bank Jago Gunakan eKYC Guna Keamanan Data Nasabah Dalam Perbankan Digital, yang menunjukkan komitmen industri dalam melindungi data pengguna.
Baca Juga:
Bimasakti Buktikan Keandalan AI BigBox
Salah satu fintech yang telah memanfaatkan AI BigBox dalam proses e-KYC adalah PT Bimasakti Multi Sinergi (Bimasakti). Sebagai perusahaan fintech yang berfokus pada layanan pembayaran elektronik (e-payment), Bimasakti membutuhkan proses e-KYC yang cepat dan andal untuk menjaga kepercayaan dan keamanan pengguna sekaligus mendukung layanan yang lebih optimal.
Rizal Mashuri, E-Payment Solution Manager Bimasakti, mengungkapkan dampak positif implementasi AI BigBox. “Sejak memanfaatkan AI BigBox, proses e-KYC kami menjadi lebih cepat dan akurat, memungkinkan onboarding pelanggan dalam hitungan menit sekaligus berdampak positif terhadap efisiensi administrasi dan operasional perusahaan secara signifikan,” jelasnya.
Layanan AI BigBox mampu mengotomatisasi proses verifikasi identitas, meningkatkan kecepatan, dan akurasi e-KYC di Bimasakti. Dengan memanfaatkan solusi ini, PT Bimasakti Multi Sinergi berhasil menjawab tantangan dalam proses e-KYC sekaligus memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan.
Infrastruktur pendukung seperti data center yang andal juga turut menunjang keamanan sistem digital. Seperti pencapaian HDC NeutraDC-Nxera Batam Raih Sertifikasi Tier-3 dari Uptime Institute yang menunjukkan standar tinggi dalam pengelolaan data.
Perhatian terhadap keamanan data pengguna memang menjadi prioritas berbagai penyedia layanan finansial digital. Seperti komitmen yang ditunjukkan oleh OVO Juga Jamin Keamanan Data Pengguna dalam melindungi informasi sensitif konsumen.
Ke depan, integrasi teknologi AI dalam proses e-KYC diproyeksikan akan semakin meluas seiring dengan digitalisasi layanan finansial yang terus berkembang. Inovasi seperti AI BigBox tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga memperkuat fondasi keamanan dalam ekosistem fintech Indonesia.
