Selular.ID – Hari ini, layanan aplikasi PT Bank Central Asia Tbk. (BBCA), BCA Mobile dan myBCA, mengalami gangguan.
Berdasarkan pantauan selular.id banyak nasabah tidak bisa melakukan transaksi sejak sekitar pukul 9.30 WIB, Rabu (26/6/2024).
BCA merupakan salah satu bank terbesar di Indonesia yang berfokus pada bisnis perbankan transaksi serta menyediakan fasilitas kredit dan solusi keuangan bagi berbagai segmen, termasuk korporasi, komersial, UKM, dan konsumer.
Baca juga: Kredit BCA Tumbuh 17,1%, Kinerja Solid di Seluruh Segmen
Para nasabah mengalami hal yang sama, yakni indikator sinyal di BCA Mobile terus berwarna merah atau biru. Diketahui, untuk dapat bertransaksi, perlu indikator sinyal warna hijau yang menandakan jaringan tersedia untuk bertransaksi.
Netizen pun langsung ramai mengeluhkan kendala tersebut di media sosial. Mereka meminta penjelasan dari HaloBCA, yakni layanan bantuan dari BCA.
“BCA Mobile error lagi? @HaloBCA Saya nggak bisa lakukan transaksi karena lampu indikatornya biru terus,” kata @mel***fs_ di X, pada pukul 10.03 WIB.
“Hai admin @HaloBCA aplikasi bca mobile lagi eror kah? Lampu indikator biru terus dan sering log out sendiri,” kata @mer****** pada pukul 09.50 WIB
Menanggapi keluhan pengguna EVP Corporate Communication and Social Responsibility BCA Hera F Haryn mengatakan sehubungan dengan kendala yang terjadi dalam mengakses BCA Mobile pada Rabu (26/06), kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi.
“Saat ini, seluruh sistem telah kembali normal. Nasabah dapat bertransaksi dengan aplikasi BCA mobile, myBCA, internet banking (KlikBCA), ATM, dan EDC seperti biasa,” ujar Hera.
Ia menambahlan, dalam kesempatan ini, kami juga mengimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.
Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda! Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi contact center HaloBCA melalui 1500888 dan aplikasi Halo BCA, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @HaloBCA, webchat www.bca.co.id, atau e-mail melalui halobca@bca.co.id.
Baca juga: BCA Bukukan Laba Bersih Capai Rp12,9 T di Kuartal I 2024
