Selular.ID – Usai pindah dari Telkom ke Telkomsel pada 1 Juli lalu, IndiHome segera mengeluarkan program dan solusi baru yang akan diumumkan pada ajang Telkomsel Awards 2023 pekan depan, Jumat 21 Juli 2023.
Hal itu dikemukakan oleh Vice President Prepaid Consumer Marketing Telkomsel Tuty R. Afriza pada acara Press Conference Kick Off Awarding Vote Telkomsel Awards 2023.
“Usai integrasi IndiHome ke Telkomsel, semua produk dan paket IndiHome pastinya akan ada di Telkomsel. Dan akan ada nilai tambah lebih. Usai penggabungan, kita akan lebih kreatif dalam memberikan layanan dan solusi integrasi dari fix maupun mobile,” tutur Tuty.
Tuty membocorkan bahwa paket perdana IndiHome di rumah baru Telkomsel, akan diumumkan pada acara Telkomsel Awards 2023.
“Sebagai awalan, kita nebeng Telkomsel Award. Jadi akan ada produk unggulan yang diumumkan di sana. Paket-paket yang lebih bervariasi, lebih unggul, yang melibatkan fixed mobile convergence (FMC),” imbuh Tuty.
Baca Juga: Produk Gabungan Telkomsel dan IndiHome Rilis Agustus, Targetkan 5 Juta Pelanggan
Pada kesempatan yang sama, Vice President Sales Strategy Telkomsel Adhi Putranto menambahkan bahwa titik pelayanan Telkomsel juga akan bisa melayanani pelanggan IndiHome.
“Fixed dan Mobile sebenarnya melayanani konsumen yang sama yakni pengguna internet. Dengan migrasi ini, apa yang akan kami tawarkan ke depannya adalah kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan untuk mendapatkan layanan ataupun spare-part after sales-nya,” ungkap Adhi.
Adhi menjelaskan, “Kalau sebelumnya fixed dilayanani sendiri, mobile sendiri, nantinya akan jadi satu. Seamless. Jadi teman-teman bisa memilih titik layanan yang lebih dekat. Mau di Plaza Telkom, Grapari, atau dimana saja. Jumlahnya 750 lebih. Semua titik pelayanan akan bisa melayani semuanya. Baik registrasi, upgrade layanan, informasi layanan, dan lain-lain.”
Lebih lanjut Tuty membocorkan bahwa pelanggan akan mendapatkan benefit dari integrasi Telkomsel dan IndiHome.
“Setelah integrasi, pasti akan ada terobosan. InshaAllah kami akan memberikan yang terbaik, bukan yang termahal, dan affordable. Kami sedang merancang program atau offering untuk akuisisi pelanggan baru maupun me-maintain pelanggan lama.
Baca Juga: Telkom Targetkan 80% Pendapatan Mereka dari Telkomsel Usai Lepas IndiHome
“Ada satu paket unggulan baru high-speed untuk pelanggan baru. Sementara untuk pelanggan existing, kami ada program tambah speed tanpa tambah harga. Karena kami menghargai kesetiaan pelanggan selama ini,” tutur Tuty.
Halaman berikutnya
Telkomsel Awards 2023…
