Selular.ID – Para ojek online (ojol) saingan Gojek dan Grab harus lakukan hal ini jika tidak ingin stagnan bahkan menunutup layanan.
Sebelumnya, ada sejumlah ojek online atau ojol yang saingan Gojek dan Grab yang menutup layanannya karena kurangnya inovasi.
Misalnya saja Uber, Bluejack, Topjek, Ojekkoe dan sejumlah aplikasi ojek online yang lain.
Saat ini, masih ada saingan ojek online atau ojol Gojek dan Grab yang masih bertahan dan memberikan persaingan ketat seperti Maxim dan InDriver.
TONTON JUGA:
Lalu apa rahasia dari Gojek dan Grab masih tetap mendominasi pasar ojek online atau ojol di Indonesia?
Menurut Selular, ada sejumlah rahasia yang Gojek dan Grab lakukan sehingga masih mendominasi pasar di Indonesia, simak rahasianya berikut ini.
Baca juga: 5 Aplikasi Ojek Online Saingan Gojek dan Grab, Driver Bisa Jadi Karyawan
Jangkauan layanan
Lantaran sudah berada di Indonesia cukup lama, jangkauan layanan Gojek dan Grab sudah cukup luas.
Namun ini juga buah usaha mereka yang begitu keras saat harus bentrok di lapangan dengan para taksi atau ojek konvensional saat itu.
Gojek khususnya, bahkan merangkul para taksi maupun ojek konvesional bergabung ke dalamnya.
Dengan penggabungan tersebut membuat jangkauan mereka menjadi luas dan ada di setiap daerah.
Promo menarik
Persaingan pada layanan ojek online juga di faktor lebih hemat mana karena biasanya ada promo atau voucher diskon bagi penggunanya.
Itulah mengapa keunggulan layanan ini bukan hanya hemat waktu, tetapi juga bisa lebih hemat uang.
Memberikan rasa aman
Sebagian besar layanan ojek online sudah terintegrasi dengan baik sehingga para pengguna merasa lebih aman dan nyaman saat memesan layanan ini.
Biasanya di layanan ojek online sudah tertera nama pengendara dan foto profilnya sehingga bisa dengan mudah melacak identitasnya bila terjadi masalah.
Meski begitu, Anda tetap perlu hati-hati saat memesan layanan ojek online.
Kemudian pastikan untuk segera melapor ke layanan pelanggan bila mengalami hal-hal yang tidak sesuai dengan aturan yang berlaku.
Customer service juga wajib memberikan respon secara cepat supaya keluhan para pelanggan cepat tertangani.
Tersedia layanan lain
Selain ojek online, umumnya aplikasi transportasi online juga menyediakan jenis layanan lainnya.
Misalnya saja layanan pesan antar makanan, antar paket dalam kota, beli kebutuhan harian di supermarket, bayar pulsa, dan lain sebagainya.
Hanya dengan satu aplikasi, Anda bisa mengakses banyak layanan dengan mudah.
Sudah jelas bahwa ini menjadi keunggulan yang menarik perhatian para pengguna untuk mengakses layanan tersebut.
Alternatif pembayaran
Para pelanggan ojek online atau ojol tentu akan mencari pembayaran yang mudah dan banyaknya alternatif pilihan.
Kemudahan metode pembayaran ini dengan beragam metode misalnya mulai dari tunai, dompet digital, hingga metode paylater.
Dengan begitu, Anda tidak perlu repot menyiapkan uang tunai saat harus membayar.
Biasanya masing-masing dompet digital akan ada pengkhususan untuk aplikasi yang bersangkutan.
Misalnya saja dompet digital GoPay untuk aplikasi Gojek, sedangkan OVO untuk transaksi di aplikasi Grab.
Baca juga: Fungsi NFC di Handphone yang Jarang Orang Ketahui Selain Isi E-toll
