Selular.ID – Western Digital mengatakan akan merilis pembaruan firmware untuk mengatasi masalah keandalan dengan SSD SanDisk Extreme dan Extreme Pro.
Selama beberapa bulan terakhir, Reddit, forum SanDisk, dan Twitter dipenuhi dengan pengguna yang mengeluhkan drive portabel 4TB dan 2TB Extreme V2 dan Extreme Pro V2.
SSD yang baru saja mereka beli tiba-tiba menghapus data yang ada di dalamnya dan sebagian menjadi tidak dapat dibaca.
Permasalahan tampaknya terbatas pada drive yang diproduksi sejak akhir tahun 2022 dan terutama memengaruhi model 4TB.
Do not buy these SanDisk drives. They've been faulty for months and they're trying to clear inventory with steep discounts https://t.co/Rax0FNOhod
— V (@vjeranpavic) April 12, 2023
Pada hari Jumat, Western Digital membagikan pernyataan publik pertamanya tentang masalah ini sejak ditemukan beberapa bulan lalu, memberi tahu ArsTechnica bahwa pembaruan perangkat lunak telah siap untuk varian 4TB Extreme dan Extreme Pro.
“Western Digital mengetahui laporan yang mengindikasikan beberapa pelanggan mengalami masalah dengan 4TB SanDisk Extreme dan/atau SSD portabel Extreme Pro (masing-masing SDSSDE61-4T00 dan SDSSDE81-4T00),” kata perusahaan itu.
“Kami telah menyelesaikan masalah ini dan akan segera menerbitkan pembaruan firmware ke situs web kami. Pelanggan yang memiliki pertanyaan atau yang mengalami masalah harus menghubungi tim Dukungan Pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.”
Baca Juga: Review Sandisk Extreme Pro A2: Lebih Lancar Bermain Game di Smartphone
Western Digital tidak mengatakan kapan pembaruan akan tiba, atau apakah itu juga memperbaiki model 2TB.
Menurut ArsTechnica, perusahaan tidak menjawab pertanyaan apakah akan menawarkan pengembalian uang kepada pelanggan yang kehilangan data setelah salah satu SSD Extreme atau Extreme Pro mereka gagal.
Western Digital tidak segera menanggapi permintaan komentar dan informasi lebih lanjut.
Jika Anda memiliki SSD SanDisk Extreme atau Extreme Pro yang Anda beli sebelum akhir tahun 2022, kemungkinan drive Anda baik-baik saja, dan tidak perlu khawatir tiba-tiba gagal.
Namun, respons lambat Western Digital mengecewakan, terutama karena drive SanDisk secara umum dikenal dengan keandalannya.
Baca Juga: WD Rilis 4 SSD Portable Berkapasitas 4TB Harga Mulai Rp12 Juta
