Selular.ID – Layanan perbankan digital milik Bank Central Asia (BCA) yakni BCA Mobile hari ini sedang dalam gangguan atau eror, Netizen mau transaksi jadi susah.
BCA Mobile hari ini mengalami gangguan, dan ini dikeluhkan berbagai nasabah karena ini bukan sekali dua kali, melainkan berulang kali sering terjadi.
Netizen banyak yang mengeluh di twitter dengan kalimat satu suara “BCA Mobile Eror”. Setelah perayaan ulang tahun yang dirayakan pada beberapa hari yang lalu, menjadikan seperti kado yang buruk bagi nasabah.
Redaksi Selular.ID mengamati sekitar hampir 2 – 3 jam layanan perbankan digital tersebut tidak berfungsi.
Dengan beragam tulisan permohonan maaf dari pihak BCA tapi dengan satu suara bahwa memang BCA Mobile sedang dalam gangguan membuatnya tidak bisa lakukan transaksi.
Baca juga : BCA HUT-66 Beri Diskon Gede-gedean, Yuk Jajan!
Namun mulai jam sekitar jam 16.20 WIB layanan tersebut bisa beroperasi kembali. Ini bukan masalah cepat atau lamanya perbaikan yang dilakukan, tapi lihat dari sisi para nasabah dari Bank tersebut yang berdampak.
Dari sisi nasabah pastinya ada yang gagal atau tidak bisa melakukan transaksi akibat masalah yang terjadi.
Karena beberapa Netizen yang juga sekaligus nasabah dari BCA ini turut meluapkan kekecewaannya akibat kejadian ini
Mbanking bca effect @HaloBCA tolong dong system kalo maintenance jangan siang2 gini. Semua activity jadi terhambat semua pic.twitter.com/OLqnoLWX9X
— Rafaturr (@FaturRizky_JR) February 27, 2023
Ini mbanking BCA kenapa kyk gini ya?:( mau transaksi apa2 susah @HaloBCA pic.twitter.com/P9tGNbi47y
— Riska! (@riskaaoktav) February 27, 2023
Timbul pertanyaan, jika layanan BCA Mobile sering terjadi seperti ini, apa faktor yang mempengaruhi hal tersebut? apakah ada perubahan dari server.
Ini hanya asumsi, mungkin kalau kasusnya hanya sekali bisa dinormalkan, tapi ini memang dirasakan langsung dari nasabah kejadian yang berulang, maka sedikit patut dipertanyakan.
PT BCA Tbk merespons keluhan nasabah soal layanan mobile banking (m-banking) BCA error dan trending di sosial media.
Pihak bank membenarkan m-banking BCA sedang tidak bisa digunakan untuk transaksi.
Pihak BCA menyebutkan saat m-banking BCA error, maka nasabah bisa melakukan transaksi di MyBCA atau Klik BCA maupun di ATM
Baca juga : Pendapatan BCA dari Layanan Digital Banking Bikin Geleng-geleng Kepala
