Pengguna perlu melaporkan hal ini ke pihak terkait melalui call center di 1500696 atau email cs@ovo.id.
Adapun, pengguna bisa langsung mengirimkan laporan melalui laman https://www.ovo.id/helpcenter/report/hubungikami
Baca juga: DANA Jadi Mitra Pembayaran Nontunai Jakarta Fair 2022, Apa Keuntungan Penggunanya?
Cara Laporan
Ketika melaporkan kendala, pengguna wajib melengkapi sejumlah data untuk mempercepat proses pengerjaan, yaitu sebagai berikut ini.
- Tanggal transaksi
- Nominal transaksi
- Nama Bank tujuan transfer
- Nomor rekening tujuan transfer
- Nama penerima transfer
- Screenshot history transaksi yang menampilkan nomor referensi.
