Berikut ini cara hapus cache untuk ponsel Android.
- Masuk ke ‘Pengaturan’
- Scroll ke bawah pilih “Apps”
- Klik “Manage apps”
- Pilih aplikasi Gojek
- Klik “Clear cache/data”
Sementara di menghapus chace di iPhone bisa dilakukan dengan cara berikut:
- Buka menu setting
- Pilih general
- klik iPhone Storage
- Pilih aplikasi Gojek
- Klik Delete App
Nantinya, sistem akan meng-uninstall aplikasi Gojek untuk menghapus cache tanpa menghapus akun.
Setelah itu, Anda bisa unduh aplikasi Gojek kembali lewat App Store.
Restart perangkat Anda
Jika terjadi error pada aplikasi Gojek, pengguna dapat mencoba dengan cara me-restart perangkat mereka.
Dengan restart perangkat, ponsel akan bekerja dari awal kembali dan kemungkinan aplikasi Gojek dapat dijalankan secara normal kembali.
Hubungi call center Gojek
Jika masih saja terjadi error atau gangguan pada aplikasi Gojek, Anda dapat menghubungi call center Gojek di halaman ‘Bantuan’ aplikasi Gojek, e-mail ke customerservice@gojek.com, atau telepon ke +6221-5084-9000.
