spot_img
BerandaNewsE-CommerceIkuti Trend Menjadi Salah Satu Sukses Tampilan Situs

Ikuti Trend Menjadi Salah Satu Sukses Tampilan Situs

-

Jakarta, Selular.ID – Riset produk dan UX (User Experience) mempengaruhi tingkat kesuksesan dan kenyamanan menggunakan sebuah situs, termasuk situs pemberitaan media. Tampilan dan UX yang ramah atau sesuai kebutuhan pengguna menjadi sangat penting bagi setiap penyedia platform.

Hal tersebut diungkapkan Satkar Ulama, Product and UX Research Lead Tokopedia, menurutnya, dalam menjalankan bisnis, termasuk di industri teknologi maupun media massa, sangat penting untuk mengetahui bagaimana riset yang tepat demi menghadirkan produk dan pengalaman pengguna UX terbaik.

“Tokopedia sendiri, peranan riset produk dan UX sangat signifikan karena hasilnya yang berkualitas dapat diaplikasikan menjadi strategi baru dalam pengembangan konsep fitur atau program yang dapat mendukung peningkatan transaksi serta tren belanja.”terang Satkar.

Satkar menambahkan, di Tokopedia sendiri, riset produk dan UX telah mempermudah pengguna dalam menggunakan aplikasi maupun layanan Tokopedia secara keseluruhan. Proses ini juga berkontribusi dalam membantu masyarakat menciptakan peluang lewat pemanfaatan teknologi di mana perkembangannya sangat dinamis dan terus berevolusi.

Tokopedia melalui Satkar pun membagikan tips menjadi UX researcher yang efektif

Empati
Empati adalah kunci untuk dapat menciptakan solusi yang berorientasi pada pengguna. Penting untuk mengesampingkan asumsi dan keinginan sendiri. Hal ini ditujukan agar seorang UX researcher bisa terus fokus secara objektif dalam menyampaikan aspirasi pengguna demi menciptakan lebih banyak dampak bagi mereka.

Kolaborasi
Kolaborasi lintas tim sangat penting dalam proses riset. Misalnya dengan bertukar pikiran untuk menemukan berbagai cara menjawab tantangan yang dialami pengguna dari sisi produk, marketing hingga bisnis.

Fleksibel dan Kreatif
Riset tidak bisa memakai satu cara atau metodologi saja. Seorang periset juga harus fleksibel dan kreatif terus berinovasi dalam menerapkan cara yang paling sesuai dengan pengguna atau pasar yang kita riset.

Artinya, seorang periset UX harus menyesuaikan berbagai metode – seperti survei, in-depth interview dan FGD, hingga tes produk – secara virtual, namun tetap berorientasi pada hasil dengan kualitas sebaik ketika bertemu langsung dengan narasumber.

Baca Juga:Pegiat Usaha Tradisional: Mitra Tokopedia Bantu Penghasilan Naik Pesat

Ikuti Tren
Dengan mengikuti tren yang ada, periset bisa menjadi lebih relevan dengan pengguna. Beberapa inisiatif unggulan Tokopedia pun telah melewati proses riset agar relevan dengan kebutuhan pengguna, termasuk kampanye Waktu Indonesia Belanja (WIB).

Menentukan Tujuan
Dalam proses pengembangan produk dan UX, sangat penting bagi seorang periset untuk mengetahui tujuan yang harus dicapai, misal metrik bisnis atau produk apa yang ingin diubah serta ditingkatkan.

 

Artikel Terbaru