Monday, October 26, 2020
Home News E-Commerce Klarifikasi Pencurian Data, CEO Tokopedia Surati Pengguna

Klarifikasi Pencurian Data, CEO Tokopedia Surati Pengguna

-

Jakarta, Selular.ID – Menyusul kabar kebocoran data 15 juta pengguna pekan lalu, CEO dan Founder Tokopedia William Tanuwijaya memberikan klarifikasi terkait hal tersebut.

Pada 12 Mei 2020, William mengirimkan surat kepada seluruh pengguna Tokopedia. Berikut bunyi surat tersebut:

“Pada tanggal 2 Mei 2020, kami menyadari adanya pencurian data oleh pihak ketiga yang tidak berwenang terkait informasi pengguna Tokopedia. Sejumlah langkah telah kami ambil untuk mengatasi kejadian tersebut,” tulisnya.

Pertama, setelah mengetahui kejadian ini, Tokopedia langsung memberikan informasi kepada seluruh pengguna, memulai proses investigasi dan mengambil langkah-langkah yang perlu dilakukan untuk memastikan akun dan transaksi tetap terjaga. Perusahaan memastikan bahwa kata sandi telah dienkripsi dengan enkripsi satu arah.

Kedua, Tokopedia telah berkomunikasi dan bekerja sama dengan pemerintah, antara lain Kementerian Komunikasi dan Informatika serta Badan Siber dan Sandi Negara untuk melakukan investigasi atas kejadian ini sekaligus memastikan keamanan dan perlindungan atas data pribadi pengguna.

Ketiga, selain melakukan investigasi internal dengan teliti, platform juga telah menunjuk institusi independen kelas dunia yang memiliki spesialisasi di bidang keamanan siber dalam membantu investigasi dan identifikasi langkah-langkah yang diperlukan guna lebih meningkatkan lagi perlindungan data para pengguna.

Imbauan Ganti Password

Tidak lupa, William juga mengajak seluruh pengguna mengikuti anjuran langkah pengamanan seperti memastikan selalu mengganti kata sandi akun secara berkala, tidak menggunakan kata sandi yang sama di berbagai platform digital, dan menjaga OTP dengan tidak memberikan kode OTP tersebut kepada pihak manapun termasuk yang mengatasnamakan Tokopedia dan untuk alasan apapun.

“Kami memahami bahwa kejadian ini telah menimbulkan ketidaknyamanan pada seluruh pengguna. Maka dari itu, kami ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pengguna Tokopedia atas dukungan Anda yang tiada henti kepada kami di tengah tantangan kali ini,” pungkasnya.

Sebagai platform marketplace di Indonesia, Tokopedia telah dipercaya oleh lebih dari 90 juta masyarakat Indonesia. Selama 11 tahun, perusahaan terus meningkatkan prosedur serta sistem antisipasi dan mitigasi sesuai standar terbaik dunia.

Latest