Jakarta, Selular.ID – Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) resmi mencabut frekuensi Bolt dan First Media pada Jumat (28/12/2018). Ini dikarenakan Bolt dan First Media belum bisa melunasi tunggakan hutang. Menyikapi hal ini, Bolt mendukung keputusan Kominfo dan bersedia untuk menghentikan layanan 4G LTE di Jabodetabek, Banten dan Medan terhitung sejak diterimanya Surat Keputusan tersebut.
Berdasarkan keterangan resminya yang diterima Selular.ID, Bolt tetap mengutamakan kepentingan dan pemenuhan hak Pelanggan setianya. Sejak tanggal 17 November 2018, Bolt dan Kominfo berkoordinasi dengan Kominfo untuk menjaga kepentingan konsumen. Terhitung, tanggal 21 November 2018 tidak lagi menerima pembelian pulsa (top up).
Bolt pastikan akan memenuhi kewajibannya kepada seluruh Pelanggan aktif mereka. Baik prabayar maupun pascabayar. Pelanggan akan menerima pengembalian sisa pulsa atau kuota yang belum terpakai dan pengembalian pembayaran dimuka.
Bolt juga telah menyiapkan 28 gerai Bolt Zone yang tersebar di wilayah Jabodetabek dan Medan untuk melayani proses pemenuhan hak pelanggan. Untuk informasi mengenai lokasi gerai Bolt Zone dan mekanisme lebih lanjut mengenai proses pengembalian, pelanggan dapat mengunjungi situs resmi Bolt.
Proses pengembalian sudah bisa dilakukan mulai Senin, 31 Desember 2018 sampai dengan Kamis, 31 Januari 2019. Batas waktu pengembalian hak pelanggan tersebut dilakukan selama satu bulan.
Khusus Pelanggan aktif Bolt Home yang berada dalam cakupan jaringan homes passed Fixed Broadband Cable Internet First Media dari PT Link Net Tbk akan mendapatkan penawaran diskon 30% dan Double Speed Upgrade untuk berlangganan selama 12 bulan. Selain itu diberikan layanan gratis semua saluran TV Cable selama 3 bulan dimulai dari paket Rp. 217.300 per bulan. Informasi lebih lanjut mengenai penawaran khusus ini dapat menghubungi 1500 290 atau kunjungi situs resminya.
Bolt bersyukur telah menjadi satu-satunya operator Broadband Wireless Access (BWA) yang melakukan roll out secara masif dan melayani Pelanggan dengan menghadirkan akses internet cepat 4G LTE. Bolt juga mengucapkan terima kasih kepada Menkominfo serta seluruh Pelanggan setia Bolt atas dukungan dan kepercayaan yang telah diberikan selama ini.
