Jakarta, Selular.ID – WhatsApp memulai program uji coba untuk akun bisnis terverifikasi. Akun ini bisa digunakan oleh bisnis atau perusahaan untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan lewat WhatsApp.
Ditulis dalam blognya, WhatsApp Business bahkan diketahui telah diuji meski belum secara resmi diluncurkan. Kini aplikasi yang dikhususkan untuk bisnis tersebut pun telah hadir dalam file APK. Artinya, pengguna dapat mengunduhnya dan mencoba aplikasi tersebut.
Meski begitu, tidak semua pengguna dapat begitu saja menggunakannya, karena pengguna hanya dapat mencobanya jika WhatsApp telah menyetujui bisnis mereka untuk pengujian.
Untuk saat ini, hanya bisnis yang telah disetujui melalui survei itulah yang dapat mengakses aplikasi APK tersebut.
Aplikasi WhatsApp Business akan membiarkan pengelola akun, agar menjaga akun pribadi serta akun bisnis secara terpisah. Lain halnya dengan WhatsApp biasa, WhatsApp Business juga mendukung telefon rumah. Fitur ini tentu akan membantu perusahaan yang telah lama bergantung pada dukungan telefon rumah.
Pengguna juga bisa menjalankan WhatsApp Business dan pribadi secara bersamaan. Pemilik bisnis akan dapat mendaftarkan nomor ponsel yang berbeda untuk aplikasi khusus bisnis ini.
WhatsApp Business akan memiliki pengaturan bagi pengelola akun untuk dapat melihat pesan yang dikirimkan kepada konsumen. Untuk saat ini hanya terbatas pada pesan yang dikirim, diterima, pesan yang terkirim, dan pesan yang telah dibaca.
Ada juga pilihan untuk menyediakan rincian bisnis seperti situs web, alamat, serta Away Message yang secara otomatis akan terkirim kepada pelanggan.
WhatsApp sendiri telah mengindikasikan bahwa perusahaannya dapat membebankan biaya yang cukup besar untuk solusi bisnis. Perusahaan juga mengatakan akan memungkinkan pelanggan untuk memblokir layanan apa pun pada aplikasinya sehingga dapat mencegah potensi spam.
