Jakarta, Selular.ID – Bisnis online sangat melihat keuntungan dari menghadirkan pengalaman digital yang luar biasa kepada pelanggan mereka. Banyak studi1 telah menunjukkan bahwa situs dan aplikasi haruslah cepat dan andal untuk memaksimalkan interaksi pelanggan maupun hasil bisnis. Misalnya, hampir 10 persen pengunjung akan meninggalkan situs jika waktu respons semakin lama meski hanya 1 detik dan hampir 30 persen tidak akan kembali ke situs yang lambat.
Umumnya, bisnis online telah mengalami sedikit kesulitan dalam membuat tampilan holistik pada situs web dan kinerja aplikasi. Logika dan kerumitan aplikasi bergerak ke hal yang berhadapan langsung dengan pengguna (misalnya browser dan aplikasi seluler bawaan).
Untuk memantapkan performa web, Akamai telah mengakuisisi SOASTA, perusahaan yang bergerak dalam Digital Performance Management. Akuisisi ini dimaksudkan agar pelanggan Akamai mendapatkan visibilitas yang lebih besar ke dalam dampak bisnis dari situs web dan strategi optimalisasi aplikasi mereka. Transaksi yang tidak disebutkan nilainya ini diharapkan akan selesai pada awal triwulan kedua.
Dengan merger ini, SOASTA mengatasi tantangan di performa web dan dan aplikasi seluler dengan platform terpadu untuk pengukuran, pengujian, dan analisis yang memberikan wawasan kinerja pada konteks teknologi dan bisnis.
“Penambahan teknologi SOASTA dimaksudkan untuk memberi pelanggan kami cara baru untuk mengukur, mengoptimalkan, dan memvalidasi dampak bisnis atas strategi kinerja web mereka,” ujar Ash Kulkarni, senior vice president and general manager, Web Performance and Security, Akamai.
Selain itu, Akamai berencana untuk menambahkan beberapa kemampuan baru ke dalam portofolio Solusi Kinerja Web yang dimilikinya. Pelanggan Akamai akan memperoleh peningkatan kemampuan untuk secara akurat mengukur bagaimana pengguna nyata menikmati pengalaman aplikasi, dan bagaimana pengalaman tersebut mempengaruhi perilaku mereka. Hal ini membantu pelanggan mengutamakan dan menerapkan strategi optimalisasi kinerja yang paling berdampak agar mempengaruhi hasil bisnis secara positif.
Dengan solusi SOASTA, pelanggan Akamai nantinya akan dapat menguji optimalisasi yang diukur sebelum menerapkan dan memvalidasi dampak bisnis optimalisasi tersebut setelah diluncurkan. Hasilnya adalah serangkaian solusi optimalisasi hasil bisnis dan kinerja berbasis cloud yang komprehensif.
“Yang tak kalah penting dengan optimalisasi web, situs seluler serta aplikasi bagi bisnis online, kemampuan untuk benar-benar memahami hasil strategi optimalisasi tersebut juga penting untuk kesuksesan yang berkelanjutan,” ujar Tom Lounibos, CEO dan Co-founder SOASTA.
