OCA

Jakarta, Selular.ID – Dalam lanskap global yang semakin menekankan keberlanjutan, konsep Environmental, Social, and Governance (ESG) menjadi panduan penting bagi organisasi modern termasuk instansi pemerintah. Integrasi prinsip-prinsip ESG seperti dalam regulasi sektoral dapat menunjukkan komitmen...

Jakarta, Selular.ID – Pelayanan publik adalah cerminan langsung terciptanya interaksi antara pemerintah dan masyarakat. Dengan populasi masyarakat yang besar, pemerintah Indonesia diharapkan dapat terus konsisten dalam memberikan pelayanan yang cepat dan optimal. Konsistensi tersebut dapat...

Jakarta, Selular.ID - Berbagai informasi penting di lingkungan institusi pendidikan, seperti jadwal ujian hingga perubahan aturan, sudah semestinya tersampaikan dengan cepat dan tepat kepada civitas akademika maupun para orang tua. Namun, sering kali penyampaian informasi...

Jakarta, Selular.ID - Manajemen komunikasi bisnis modern kini membutuhkan lebih dari sekadar alat komunikasi standar. Di tengah berbagai tantangan dalam mengelola interaksi di berbagai saluran, seperti email, chatbot, dan media sosial, banyak pelaku bisnis kini...

Jakarta, Selular.ID – Telkom melalui produk digital inovatifnya, OCA Indonesia, berhasil membantu Yamaha STSJ dalam mendigitalisasikan sistem komunikasi perusahaan menjadi lebih efisien dan efektif. Sebagai bagian dari umbrella brand Leap Telkom Digital, aplikasi omnichannel OCA...

Jakarta, Selular.ID - Solusi digital terdepan Omni Communication Assistant (OCA) Interaction milik Telkom berhasil membantu PT IPC Terminal Petikemas (IPC TPK) meningkatkan efisiensi layanan pelanggan hingga 233%. Inovasi ini menunjukkan komitmen Telkom untuk mendorong transformasi...

Jakarta, Selular.ID - OCA Indonesia, sebuah solusi digital komprehensif dari Telkom yang telah terbukti mampu meningkatkan kinerja pelayanan publik dan mendapatkan respons positif dari masyarakat, diadopsi oleh Badan Pendapatan Daerah Jawa Barat (Bapenda Jabar),...

Jakarta, Selular.ID - Telkom berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaiknya tertuang lewat implementasi teknologi Artificial Intelligence (AI) pada produk dan layanan digitalnya. Salah satunya dengan menyematkan AI pada OCA Indonesia, produk unggulan dari Leap Telkom Digital. Teknologi...

Jakarta, Selular.ID - Guna membantu perusahaan di Indonesia menerapkan strategi Customer Relationship Management (CRM), Telkom menghadirkan platform omnichannel bernama Omni Communication Assistant (OCA). Platform unggulan di bawah Leap Telkom ini dapat melakukan pelacakan interaksi pelanggan...

Jakarta, Selular.ID – Telkom melalui Indonesia Telecommunication and Digital Research Institute (ITDRI) menggelar sebuah festival yang menampilkan karya dari Digital talent Telkom dalam lingkup learning, innovation, and research yang dikemas menjadi virtual expo dan...