Sejumlah pengguna XL mengeluh koneksi data tersendat. Selain itu, ada juga yang koneksi datanya sama sekali tidak dapat digunakan.
“Tadi saya dapat pertanyaan dari teman-teman wartawan kenapa gak bisa WhatsApp. Kami memang mengakui sedang ada gangguan saat ini,” ujar Tri Wahyuningsih, GM Corporate Communications Management XL Axiata, di Grha XL, Jakarta, hari ini (12/1/2017).
Saat ini, kendala jaringan tersebut sedang dalam proses penanganan. “Gangguan ke jaringan internasional masih kami perbaiki. Tapi untuk domestik sudah berangsur-angsur membaik,” katanya.