16 April 2012 13:00
Seorang wanita asal California, Amerika Serikat menggugat operator jaringan Verizon karena merasa ditipu. Kasus perkara ini diajukan ke pengadilan negeri Los Angeles. Patricia Allen mengklaim bahwa pihak marketing Verizon berhasil meyakinkan dia untuk beralih ke paket internet DSL seharga US$34,99. Pihak Verizon membujuk Patricia dengan mengatakan paket internet mereka mampu mencapai kecepatan 1,5Mbps.
Patricia merasa kecewa saat kecepatan yang didapatkannya hanya mencapai setengah dari yang dijanjikan. Saat mengajukan keluhan, teknisi Verizon menyarankan baginya untuk melakukan downgrade karena daerah rumahnya hanya bisa menerima kecepatan maksimum 768Kbps. Pihak Verizon menolak untuk mengembalikan uang yang telah Patricia keluarkan untuk upgrade kecepatan internet, maka ia memilih jalur hukum. (Deni Taufiq)
Sumber : http://paidcontent.org (10/4/2012
