Microsoft Debutkan Layanan Kesehatan di AI Copilot, Sudah Tangani 50 Juta Pertanyaan Setiap Hari

Selular.ID – Belakangan AI telah menjadi tempat bagi bagi banyak orang untuk berdiskusi atau sekedar bertanya tentang kesehatan.

Alasan yang umum adalah AI  memberikan jawaban yang cepat, mudah diakses, dan personal, namun tanpa menghakimi, 24/7, yang berfungsi sebagai alternatif berbiaya rendah dan cepat untuk perawatan profesional.

Pengguna memanfaatkan AI untuk pengecekan gejala yang kompleks dan interaktif, untuk mengatasi hambatan akses perawatan kesehatan, dan untuk merasa didengarkan, seringkali menemukan empati yang lebih baik daripada di lingkungan medis tradisional yang terbatas waktu.

Melihat animo yang semakin tinggi wajar jika perusahaan teknologi seperti Microsoft semakin menggeluti bidang ini.

Raksasa perangkat lunak itu, beralasan bahwa masyarakat membutuhkan bantuan untuk memahami interaksi medis, sehingga mereka meluncurkan edisi khusus perawatan kesehatan dari AI Copilot untuk mengumpulkan informasi dari berbagai sumber.

Raksasa perangkat lunak ini mempromosikan Copilot Health sebagai cara untuk mempersiapkan janji temu medis atau memahami hasil tes, meskipun menekankan bahwa AI ini tidak dimaksudkan untuk menggantikan dokter sungguhan.

Microsoft menyatakan bahwa produk konsumen mereka yang sudah ada menangani lebih dari 50 juta pertanyaan kesehatan per hari.

Pertanyaan-pertanyaan ini berkisar dari mencari pengetahuan tentang gejala hingga mengumpulkan informasi tentang kondisi medis dan pengobatan.

Mungkin tepat untuk interaksi medis, Microsoft mengundang calon pengguna di AS untuk bergabung dalam daftar tunggu untuk mengakses layanan tersebut sebagai bagian dari “peluncuran bertahap yang hati-hati”.

Mereka memperingatkan bahwa layanan tersebut “tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis, mengobati, atau mencegah penyakit atau kondisi lainnya” dan tidak boleh diandalkan sebagai pengganti perawatan medis yang tepat.

Sebaliknya, Microsoft menyatakan bahwa Copilot Health akan membekali masyarakat dengan informasi yang mereka butuhkan untuk memaksimalkan kunjungan ke dokter dan profesional kesehatan lainnya.

Baca Juga: Microsoft Izinkan Pengguna Untuk Menonaktifkan AI Copilot

AI tersebut bersertifikasi ISO/IEC 42001, “yang berarti pihak ketiga independen telah memverifikasi” bagaimana Microsoft telah menyusun layanan tersebut. Lebih dari 230 dokter dari 24 negara telah menyumbangkan keahlian dan pendapat mereka untuk produk tersebut.

Mereka menekankan bahwa Copilot Health tidak akan digunakan untuk melatih model.

Copilot Health mengumpulkan informasi dari “catatan kesehatan Anda, data perangkat yang dapat dikenakan, dan riwayat kesehatan” untuk memberikan detail yang mudah dipahami.

Pengguna di AS adalah yang pertama mendapatkan akses ke layanan ini, yang menggunakan detail dari 50.000 rumah sakit domestik dan fasilitas terkait melalui penyedia catatan kesehatan terpadu HealthEx.

Selain Microsoft, perusahaan AI Anthropic juga memanfaatkan HealthEx dalam langkah medis untuk chatbot Claude yang diluncurkan pada Januari lalu.

Baca Juga: Microsoft Akui Ada Bug yang Mengekspos Email Confidential ke Copilot AI