Selular.ID – IM3, brand dari Indosat Ooredoo Hutchison, menyiapkan jaringan dan layanan digital untuk mendukung kebutuhan komunikasi pelanggan selama periode mudik Lebaran 2026.
Persiapan ini dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan trafik data yang umumnya terjadi di momen Ramadan hingga arus mudik dan balik Idulfitri.
IM3 menyampaikan bahwa kesiapan jaringan menjadi fokus utama, mengingat meningkatnya penggunaan layanan digital seperti streaming, navigasi, hingga komunikasi berbasis aplikasi selama perjalanan mudik.
Perusahaan melakukan optimalisasi jaringan di berbagai titik strategis, termasuk jalur transportasi utama, kawasan wisata, serta wilayah permukiman yang mengalami peningkatan aktivitas selama periode libur Lebaran.
Selain penguatan jaringan, IM3 juga menghadirkan sejumlah inisiatif layanan untuk memastikan pelanggan tetap terhubung secara optimal.
Langkah ini mencakup peningkatan kapasitas jaringan serta pemantauan performa layanan secara real-time guna menjaga kualitas koneksi selama periode trafik tinggi.
Dalam penjelasannya, IM3 menekankan bahwa kebutuhan pelanggan selama mudik tidak hanya terbatas pada komunikasi dasar, tetapi juga mencakup akses ke berbagai layanan digital.
Aktivitas seperti penggunaan aplikasi peta digital untuk navigasi, layanan pesan instan, hingga hiburan berbasis video menjadi faktor utama yang mendorong peningkatan konsumsi data.
Untuk mendukung kebutuhan tersebut, IM3 melakukan penguatan jaringan di jalur-jalur utama mudik yang menghubungkan kota-kota besar.
Optimalisasi ini dilakukan melalui peningkatan kapasitas BTS (Base Transceiver Station) serta pengaturan trafik agar distribusi jaringan tetap stabil di tengah lonjakan penggunaan.
Selain infrastruktur jaringan, IM3 juga menyediakan berbagai paket layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan selama periode Ramadan dan Lebaran.
Paket ini dirancang untuk memberikan fleksibilitas akses data dengan kuota yang dapat digunakan untuk berbagai aplikasi populer, termasuk media sosial, streaming, dan layanan komunikasi digital.
IM3 juga menyoroti pentingnya kemudahan akses layanan melalui aplikasi digital. Pelanggan dapat melakukan pembelian paket, pengecekan kuota, serta pengelolaan layanan secara mandiri melalui platform digital yang disediakan perusahaan.
Pendekatan ini menjadi bagian dari strategi digitalisasi layanan pelanggan yang terus dikembangkan oleh Indosat Ooredoo Hutchison.
Momentum mudik Lebaran sendiri merupakan salah satu periode dengan lonjakan trafik telekomunikasi tertinggi di Indonesia setiap tahunnya.
Pergerakan jutaan masyarakat dari kota ke daerah mendorong perubahan pola penggunaan jaringan, dari wilayah urban ke jalur transportasi dan daerah tujuan mudik.
Indosat Ooredoo Hutchison sebelumnya juga menyatakan komitmennya untuk menjaga kualitas layanan selama periode tersebut melalui kesiapan operasional dan penguatan infrastruktur digital.
Hal ini sejalan dengan kebutuhan pelanggan yang semakin bergantung pada konektivitas untuk berbagai aktivitas, mulai dari komunikasi hingga transaksi digital.
Selain itu, IM3 juga mengingatkan pelanggan untuk mempersiapkan kebutuhan digital sebelum melakukan perjalanan, seperti memastikan ketersediaan kuota data dan memanfaatkan layanan digital untuk mendukung aktivitas selama mudik.
Langkah ini dinilai penting untuk menghindari gangguan komunikasi di tengah perjalanan, terutama di wilayah dengan kepadatan trafik tinggi.
Dengan berbagai persiapan yang dilakukan, IM3 berupaya memastikan pelanggan tetap dapat menikmati layanan komunikasi dan internet yang stabil selama Ramadan dan Lebaran 2026.
Optimalisasi jaringan dan layanan ini menjadi bagian dari upaya operator dalam menjaga kualitas pengalaman pelanggan di momen dengan intensitas penggunaan jaringan yang tinggi.
Baca Juga: Ada Posko Mudik Bank Jakarta di Rest Area KM 429 Semarang, Transaksi Digital Semakin Mudah
