Selular.ID – Pertumbuhan industri telekomunikasi yang melambat sejak beberapa tahun terakhir ini, membuat operator terpaksa melirik bidang lain yang menawarkan revenue lebih baik. Bahkan bidang yang dimasuki, jauh berbeda.
Tengok saja langkah yang dilakukan China Mobile. Operator terbesar di China itu, telah melakukan langkah besar ke dalam asuransi konsumen, menjual produk melalui saluran ritelnya untuk pertama kalinya.
Perusahaan ini telah menawarkan asuransi online untuk sementara waktu, tetapi penjualan asuransi jiwa dan kesehatan di toko fisik di provinsi Shandong merupakan langkah pertamanya ke pasar offline.
Mereka menjual perlindungan asuransi yang digabungkan dengan layanan selular dan broadband mereka, bermitra dengan raksasa asuransi lokal Ping An dan Dajia. Menurut laporan lokal, perusahaan berencana untuk memperluas bisnis ke provinsi lain.
Operator telekomunikasi besar ini memang memiliki sejarah dengan industri asuransi. Mereka telah memiliki lisensi pialang asuransi selama lebih dari dua dekade dan mengambil saham senilai 2 miliar yuan China (US$287 juta) di China Merchants Renhe Life Insurance pada tahun 2016. Mengapa baru sekarang mereka berekspansi ke ritel offline, perusahaan belum menjelaskan.
Namun kemungkinan besar faktor utamanya adalah stagnasi pasar telekomunikasi China setelah berakhirnya booming komputasi awan yang telah mendorong pertumbuhan pendapatan selama beberapa tahun.
Baca Juga:
- DPR Akan Kembali Panggil Operator Terkait Isu Kouta Hangus
- Tanggapi Gugatan di MK Terkait Kuota Hangus, Operator Sampaikan Hal Penting
Hal ini juga meniru strategi operator Asia di luar China dalam membangun portofolio layanan non-telekomunikasi yang luas – khususnya layanan keuangan.
Sebagai contoh, bisnis telekomunikasi konsumen NTT DoCoMo menyusut pada paruh pertama tahun fiskal ini, sementara bisnis smart life-nya – yang mencakup kartu, asuransi, dan pembayaran – tumbuh 6% dan menyumbang lebih dari seperempat pendapatan konsumen.
Di Filipina, layanan pembayaran selular GCash milik Globe Telecom telah menjadi platform nasional utama. Saat ini nilainya mencapai $6-$8 miliar dan menuju IPO.
Asuransi jiwa menarik karena sesuai dengan kekuatan telekomunikasi berupa basis pelanggan yang besar dan saluran distribusi yang luas, sementara permintaannya yang relatif tidak elastis dan arus kas jangka panjang yang stabil juga menawarkan ekspansi pendapatan.
Meskipun demikian, pesaing China Mobile, China Telecom, mengurangi operasi asuransi konsumennya, dengan mentransfer kepemilikan dua lisensi perantara kembali kepada para mitranya.
Tampaknya hal ini disebabkan oleh SASAC, lembaga yang mengawasi bisnis milik negara China, yang telah memerintahkan bisnis-bisnis tersebut untuk menarik diri dari bisnis non-inti dengan pertumbuhan rendah dan sinergi yang lemah.
Berbeda dengan China Mobile, strategi pasar China Telecom dilakukan melalui spesialis pihak ketiga berdasarkan pembagian pendapatan.
Strategi ini memiliki sedikit keterkaitan dengan bisnis intinya, tidak seperti China Mobile yang menjual layanan gabungan langsung kepada konsumen.
Keterkaitan investasi China Mobile dengan mitra lain juga menunjukkan bahwa mereka berencana untuk membangun ekosistem yang terhubung dengan bisnisnya melalui berbagai jalur.
Operator telekomunikasi ketiga, China Unicom, tidak secara langsung menawarkan layanan asuransi apa pun, tetapi memiliki beberapa kemitraan dengan perusahaan asuransi, termasuk China Life Insurance, pemegang saham 10%.
Terlepas dari upaya memasuki bisnis baru, industri selular China terbilang kompetitif dan cenderung mulai melandai. Hal itu tercermin dari pertumbuhan yang diraih operator.
Tiga operator seluler utama China pada kuartal ketiga 2025 mencatatkan peningkatan laba yang stabil dan pertumbuhan pengguna 5G yang berkelanjutan enam tahun setelah peluncuran komersial teknologi tersebut, sehingga total gabungan mereka mencapai angka yang mencengangkan yaitu 1,14 miliar.
China Mobile menambahkan 70 juta pelanggan jaringan 5G secara tahunan hingga akhir September tahun lalu, dengan total 622 juta.
Baik China Telecom maupun China Unicom beralih pada Maret untuk mengungkapkan jumlah pelanggan jaringan (dari angka ‘pelanggan paket’ yang jauh lebih tinggi), sehingga perbandingan tahunan menjadi tidak mungkin.
Dari awal tahun hingga akhir September 2025, pengguna jaringan 5G China Telecom meningkat sebesar 26,3 juta menjadi 292,4 juta, sementara China Unicom meningkat sebesar 21,5 juta menjadi 225,2 juta.
Meskipun tidak termasuk angka kuartal keempat 2024 untuk keduanya, ketiga operator tersebut telah mendaftarkan total gabungan 117,8 juta pelanggan jaringan 5G baru selama 12 bulan terakhir.
China Broadnet, yang memperkenalkan 5G pada 2022, belum merilis angka kuartal ketiga. Perusahaan tersebut mengakhiri Juni dengan 33,7 juta pelanggan, setelah menambahkan 8,5 juta pelanggan sejak akhir September 2024, menurut data dari Administrasi Radio dan Televisi Nasional China.
