Selular.id – Telkomsel kembali mencatatkan prestasi di kancah global dengan meraih Silver Award pada ajang World Communication Awards (WCA) 2025 di London, Inggris.
Penghargaan pada kategori Beyond Connectivity Award ini diberikan atas implementasi solusi MSIGHT dan tSurvey yang berhasil mengolah data mobilitas wisatawan untuk mendukung pengembangan pariwisata di Sumatera Barat.
Vice President Data Solutions and Digital Financial Services Telkomsel, Alfian Manullang, menjelaskan bahwa kemenangan ini merupakan wujud dari upaya perusahaan menciptakan nilai tambah dari aset dan kapabilitasnya.
“Melalui unit bisnis kami yang melayani pelanggan B2B, Telkomsel Enterprise, kami mengimplementasikan MSIGHT dan tSurvey bersama Pemerintah Provinsi Sumatera Barat untuk mengungkap pola kunjungan dan arus pergerakan pengunjung,” ujarnya.
Implementasi ini, menurut Alfian, berperan mempercepat transformasi digital sekaligus menjadi katalis produktivitas dan efisiensi lintas industri.
Strategi berbasis data yang dijalankan Telkomsel bersama Pemprov Sumbar ini menghasilkan insight mendalam untuk mendukung arah kebijakan dan pengambilan keputusan.
Solusi tersebut mampu memetakan pola kunjungan aktual, alur pergerakan, hingga tujuan perjalanan wisatawan.
Hasilnya cukup signifikan: efisiensi operasional kampanye pariwisata meningkat 40%, jumlah kunjungan wisata naik 30%, dan tercatat rekor 19,14 juta kunjungan sepanjang tahun 2024.
Mengulang Kesuksesan di Panggung Global
World Communication Awards yang diselenggarakan oleh Total Telecom dari Inggris telah menjadi standar emas dalam industri telekomunikasi global sejak 1999.
Proses penilaiannya yang ketat melibatkan ratusan juri independen dari seluruh dunia, memastikan hanya organisasi dengan inovasi dan dampak terbaik yang layak mendapat pengakuan.
Kemenangan Telkomsel di WCA 2025 ini semakin menegaskan posisinya di garda depan inovasi telekomunikasi global.
Ini bukan kali pertama Telkomsel diakui di ajang bergengsi yang sama.
Pada tahun sebelumnya, operator tersebut berhasil memenangkan penghargaan kategori People & Culture Award atas program Polaris, sebuah inisiatif untuk mendorong budaya inovasi di seluruh organisasi.
Telkomsel juga pernah masuk dalam nominasi kategori Beyond Connectivity untuk project serupa, menunjukkan konsistensi dalam mengembangkan solusi yang melampaui layanan konektivitas tradisional.
Baca Juga:
Komitmen Telkomsel terhadap inovasi berbasis kecerdasan buatan (AI) dan data terus diperkuat.
Sebelumnya, perusahaan juga telah meraih penghargaan global di forum TM Forum untuk inovasi AI-nya.
Upaya membangun ekosistem inovasi juga dilakukan melalui kolaborasi dengan institusi pendidikan, seperti peresmian AI Innovation Hub pertama di Indonesia bersama ITB.
Dampak Nyata bagi Ekosistem Digital dan UMKM
Keberhasilan implementasi MSIGHT dan tSurvey di Sumatera Barat menunjukkan bagaimana solusi digital dapat menjadi pengungkit pertumbuhan ekonomi daerah, khususnya sektor pariwisata.
Insight yang dihasilkan tidak hanya berguna bagi pemerintah dalam menyusun kebijakan, tetapi juga dapat dimanfaatkan oleh pelaku usaha, termasuk UMKM, untuk mengoptimalkan strategi pemasaran dan layanan.
Fokus pada pemberdayaan UMKM melalui teknologi juga menjadi perhatian Telkomsel dalam program-program lainnya.
Seperti dalam Program Digital Creative Entrepreneur (DCE) ke-5, Telkomsel aktif mengakselerasi UKM dengan memanfaatkan AI.
Dukungan terhadap ekosistem digital lokal juga tercermin dari kontribusi terhadap gelaran seperti PaDi UMKM PBFS 2025 yang berhasil mencetak transaksi fantastis.
Prestasi di London ini sejalan dengan visi Telkomsel untuk terus menjadi penyedia layanan telekomunikasi digital terbaik di regional.
Misi menyediakan konektivitas, layanan, dan solusi yang inovatif dan unggul bagi semua pihak diwujudkan dengan membuka peluang melalui pendekatan #PastiAdaSolusi.
Di tengah sorotan atas pencapaian internasional, Telkomsel tetap memprioritaskan komitmennya dalam melayani masyarakat.
Terutama dalam pemulihan layanan pascabencana di sejumlah wilayah Sumatera.
Di Sumatera Barat sendiri, upaya pemulihan jaringan menunjukkan kemajuan signifikan dengan 99% site atau sebanyak 1.068 site telah berhasil dipulihkan.
Upaya ini dilakukan melalui mobilisasi berbagai sumber daya dan koordinasi dengan pihak terkait seperti PLN, BNPB, Basarnas, dan pemerintah daerah.
Telkomsel juga menyediakan berbagai bantuan langsung bagi pelanggan terdampak, mulai dari telepon dan SMS gratis, penggantian kartu, penyesuaian paket data dan tagihan, hingga penyediaan Paket Siaga Peduli Sumatera.
Langkah-langkah ini menegaskan bahwa di balik inovasi yang mendunia, Telkomsel tetap berfokus pada kebutuhan dasar masyarakat akan konektivitas yang andal, terutama di masa-masa sulit.
Informasi lebih lanjut tentang kemenangan Telkomsel di WCA 2025 dapat diakses melalui laman resmi Total Telecom.
Sementara untuk solusi MSIGHT dari Telkomsel Enterprise, detailnya tersedia di tsel.id/msight.
