Selular.id – Kehilangan akses akun Mobile Legends menjadi masalah serius bagi pemain, terutama yang sudah mencapai rank Mythic dan mengoleksi banyak skin.
Risiko seperti lupa kata sandi, akun di-hack, atau terblokir sementara bisa dialami siapa saja.
Namun, jangan panik dulu karena developer Moonton menyediakan beberapa metode pemulihan yang terbukti efektif.
Berdasarkan pengalaman banyak pemain, setidaknya ada tiga cara utama yang bisa dilakukan untuk mengembalikan akun Mobile Legends.
Metode-metode ini sudah membantu ribuan pemain mendapatkan kembali akses ke akun mereka.
Prosesnya relatif mudah asalkan pemain mengikuti langkah-langkah dengan benar dan memiliki data yang diperlukan.
Penting untuk selalu menjaga keamanan akun game mengingat meningkatnya kasus peretasan akun digital.
Seperti yang dibahas dalam artikel tentang kebijakan satu orang satu akun media sosial, perlindungan identitas digital semakin krusial di era modern.
Menggunakan Temporary Account untuk Pemulihan
Cara pertama yang paling direkomendasikan adalah menggunakan fitur temporary account.
Moonton memperkenalkan fitur ini sejak 2019 sebagai solusi darurat untuk masalah akses akun.
Saat pertama kali membuat akun Mobile Legends, sistem game biasanya akan menyarankan pembuatan temporary account sebagai cadangan.
Fitur ini bekerja dengan menghasilkan QR Code khusus yang bisa digunakan untuk login di berbagai perangkat.
Jika pemain pernah membuat temporary account sebelumnya, proses pemulihan bisa dilakukan dengan langkah-langkah berikut: pilih opsi temporary account, login menggunakan TP account, pilih kode QR dari akun Mobile Legends yang tersimpan di perangkat, unggah gambar QR Code, dan masukkan kata sandi akun tersebut.
Setelah melalui proses ini, akun Mobile Legends yang hilang biasanya bisa diakses kembali.
Temporary account menjadi bukti komitmen Moonton dalam meningkatkan pengalaman pengguna, mirip dengan upaya transformasi digital di perusahaan teknologi lainnya.
Baca Juga:
Pemulihan Melalui Platform Terkait
Metode kedua yang tidak kalah efektif adalah menggunakan platform terkait yang pernah dihubungkan dengan akun Mobile Legends.
Cara ini tidak hanya menghemat waktu tetapi juga memberikan lapisan keamanan tambahan.
Pemain bisa menghindari proses panjang menghubungi customer service jika akun mereka terhubung dengan platform lain.
Mobile Legends mendukung integrasi dengan berbagai platform termasuk Moonton account, Facebook, VK, dan Google Play.
Untuk menggunakan metode ini, pemain cukup memilih platform yang pernah dihubungkan sebelumnya, kemudian memasukkan email atau nomor handphone beserta kata sandi yang sesuai dengan akun platform tersebut.
Proses integrasi akun ini penting untuk mencegah masalah di kemudian hari, sama seperti pentingnya mengatur pengaturan privasi di platform digital lainnya.
Dengan menghubungkan akun game ke platform terpercaya, pemain memiliki opsi cadangan ketika mengalami masalah akses.
Menghubungi Customer Service Mobile Legends
Jika kedua metode sebelumnya tidak berhasil, opsi terakhir adalah menghubungi customer service Mobile Legends secara langsung.
Situasi ini biasanya terjadi ketika akun belum terhubung dengan platform lain atau temporary account tidak berfungsi.
Prosesnya membutuhkan ketelitian dalam mengisi formulir dan menyertakan data yang valid.
Langkah-langkah menghubungi customer service dimulai dengan klik ikon orang mengenakan headset saat login Mobile Legends.
Kemudian pilih opsi masalah akun, pengembalian akun, dan tentukan alasan kehilangan akun.
Pemain perlu mengisi formulir dengan data akun yang lengkap dan akurat.
Data yang diperlukan meliputi nickname karakter, server, nomor seri ponsel yang digunakan, tanggal registrasi akun, level karakter, jumlah hero dan skin yang dimiliki.
Untuk mengetahui server atau ID akun, pemain bisa menggunakan fitur search dan mencari nama akun yang dimiliki.
Pastikan semua data yang diinput sesuai dengan akun sebelum mengirim formulir.
Bagi pemain yang akunnya di-hack, disarankan untuk menyertakan bukti tambahan seperti screenshot bukti pembelian voucher diamond melalui Google Play atau platform lainnya.
Setelah formulir dikirim, customer service Mobile Legends akan memproses keluhan dan membalas melalui chat di dalam game.
Pemain akan menerima pemberitahuan saat membuka game dari CS. Kemudian, jawab pertanyaan verifikasi identitas yang diajukan customer service.
Setelah proses verifikasi selesai, akun biasanya akan segera dikembalikan.
Proses ini menunjukkan pentingnya menjaga data pribadi, sebagaimana dibahas dalam artikel tentang keamanan digital.
Dengan tiga metode ini, pemain Mobile Legends tidak perlu khawatir berlebihan jika mengalami masalah akses akun.
Kunci utamanya adalah selalu menyimpan data akun dengan aman dan menghubungkan akun game dengan platform terpercaya.
Developer terus berupaya meningkatkan sistem keamanan untuk melindungi aset digital pemain dari berbagai ancaman yang mungkin terjadi.
