Selular.id – Braze, platform customer engagement memberikan 1.000 sertifikasi global gratis bagi talenta Indonesia untuk meningkatkan kesiapan SDM digital dan mendukung pertumbuhan ekonomi digital nasional.
Inisiatif ini diumumkan dalam acara Grow with Braze Jakarta, yang menghadirkan solusi teknologi berbasis AI bagi bisnis UMKM hingga korporasi.
Shahid Nizami, Vice President APAC & GCC di Braze, menegaskan komitmen perusahaan terhadap pasar Indonesia.
“Indonesia adalah salah satu ekonomi digital paling dinamis di Asia Tenggara. Kami melihat peluang besar dalam pemanfaatan AI untuk memperkuat hubungan bisnis dan pelanggan,” ujarnya.
Langkah ini sejalan dengan peluncuran data center lokal Braze pada Juni 2025, yang semakin mendekatkan layanan teknologi kepada pelaku usaha di dalam negeri.
Ekonomi digital Indonesia diproyeksikan tumbuh empat kali lipat pada 2030, dengan potensi mencapai 210–360 miliar dolar AS.
Namun, adopsi AI masih menghadapi kendala, terutama kurangnya tenaga terampil yang mampu menjembatani keahlian teknis dengan kebutuhan bisnis.
Kesenjangan talenta ini terasa khususnya dalam penerapan AI untuk customer engagement, sehingga banyak perusahaan belum dapat memanfaatkan teknologi secara optimal.
Untuk mengatasi hal tersebut, Braze menghadirkan dua jalur pembelajaran dalam program sertifikasinya. Braze Practitioner Learning Path dirancang untuk profesional pemasaran, dengan fokus pada pengetahuan dasar customer engagement, pembuatan kampanye merek, dan segmentasi audiens.
Sementara Braze Customer Engagement Learning Path membantu profesional menguasai strategi siklus hidup pelanggan, kampanye efektif, serta pemanfaatan data dan teknologi.
Program ini mendukung agenda transformasi digital nasional Indonesia dan Strategi Nasional Pengembangan Ekonomi Digital 2030, yang mencakup enam pilar strategis: sumber daya manusia, infrastruktur, regulasi, inovasi, investasi, dan keamanan siber.
Seperti halnya inisiatif sertifikasi digital lainnya, program Braze turut memperkuat ekosistem talenta digital Indonesia yang semakin vital.
Baca Juga:
Dr. Ir. Mohammad Rudy Salahuddin, MEM, Deputi Bidang Koordinasi Industri, Ketenagakerjaan, dan Pariwisata Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian RI, menyambut positif komitmen Braze.
“Kami berterima kasih atas investasi Braze di Indonesia, termasuk peluncuran data center lokal dan tim dukungan teknis khusus. Inisiatif sertifikasi gratis ini merupakan peluang berharga untuk membangun talenta digital terampil,” ujarnya.
Franz Sihaloho, Country Director Braze Indonesia, menekankan pentingnya pengembangan talenta digital seiring dengan kemajuan teknologi.
“Melalui program Sertifikasi Braze, kami membekali pemasar, developer, dan tenaga strategi digital dengan keterampilan customer engagement berbasis AI yang diakui global,” jelasnya.
Program ini tidak hanya mendukung perkembangan karier profesional Indonesia, tetapi juga memperkuat kesiapan tenaga kerja digital nasional.
Braze telah menerbitkan lebih dari 10.000 sertifikasi di seluruh dunia. Program yang dapat diakses secara online ini menyediakan sumber daya pembelajaran komprehensif untuk berbagai tingkat keahlian, dari pemula hingga profesional teknis.
Sertifikasi mencakup Braze Certified Practitioner untuk pengetahuan dasar, Braze Certified Marketer atau Digital Strategist untuk kampanye multi-kanal, serta Braze Certified Developer dan Technical Architect untuk keterampilan teknis implementasi platform.
Selain sertifikasi utama, Braze juga menawarkan Skills Badges pada topik khusus seperti Email Deliverability, BrazeAI™, dan Data Essentials.
Berbagai pilihan sertifikasi digital semakin mengukuhkan pentingnya standarisasi kompetensi di era transformasi digital, sebagaimana terlihat dalam layanan sertifikasi halal digital dan perangkat tersertifikasi lainnya.
Yusuf Muhammad, CRM Department Head di Massive Rocket, membagikan pengalamannya menggunakan sertifikasi Braze.
Dikatakan Yusuf, meraih sertifikasi Braze telah membuat CRM semakin unggul dan menjadi pembeda utama dalam bekerja untuk klien.
“Penguasaan platform customer engagement berbasis AI membantu kami meningkatkan layanan ke tingkat berikutnya,” tuturnya.
Dengan memberdayakan bisnis melalui teknologi customer engagement berbasis AI serta menumbuhkan generasi baru tenaga digital, Braze membantu perusahaan Indonesia tetap kompetitif dalam perekonomian global.
Personalisasi, kepercayaan, dan inovasi menjadi kunci customer engagement di masa depan, dan kesiapan SDM melalui program sertifikasi menjadi fondasi penting menuju tujuan tersebut.
Kehadiran program sertifikasi semacam ini sejalan dengan perkembangan layanan digital tersertifikasi di Indonesia, mulai dari sertifikasi halal digital hingga perangkat STB TV digital bersertifikasi.
Semua ini menunjukkan betapa pentingnya standar dan pengakuan kompetensi dalam membangun ekosistem digital yang andal dan berkelanjutan.
