Selular.ID – Teknologi kecerdasan buatan (AI) kini telah merambah industri penerbangan. Hal itu ditandai dengan kolaborasi dua perusahaan raksasa, Accenture dan Qatar Airways.
Keduanya ingin mengejutkan industri penerbangan dengan paket sistem AI yang menargetkan peningkatan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional.
Accenture yang merupakan perusahaan jasa professional, berharap kolaborasi dengan maskapai ini akan merevolusi sektor penerbangan.
Di sisi lain, Qatar Airways mendirikan AI Skyways sebagai platform untuk pengembangan AI mereka di dalam dan luar negeri.
Maskapai asal Qatar itu menyebutkan bahwa AI Skyways akan meletakkan fondasi untuk menghadirkan inisiatif AI bernilai tinggi di seluruh Qatar Airways Group melalui praktik AI yang bertanggung jawab, penawaran data dan platform, serta kantor realisasi nilai yang akan mengukur dan memaksimalkan nilai inisiatif AI.
Baca Juga: Ledakan AI Menciptakan Miliarder Baru dengan Kecepatan yang Memecahkan Rekor
Hal ini akan mempercepat implementasi solusi AI di berbagai kasus penggunaan penerbangan, termasuk mengoptimalkan jadwal penerbangan, meningkatkan pemeliharaan prediktif, dan mempersonalisasi interaksi pelanggan.
Hal ini memungkinkan Qatar Airways – yang terpilih sebagai Maskapai Terbaik Dunia oleh Skytrax pada tahun 2025 – untuk fokus memberikan pengalaman perjalanan yang luar biasa.
Selain itu, hal ini akan memungkinkan Qatar Airways untuk mengeksplorasi tren dan aplikasi AI di masa depan dalam industri penerbangan, guna memastikan pertumbuhan dan adaptasi yang berkelanjutan, sehingga memperkuat ketahanannya terhadap perubahan permintaan pasar.
Di sisi lain, Accenture menyatakan AI Skyways akan menjadi fondasi penggunaan AI yang bertanggung jawab oleh Qatar Airways, serta mencakup elemen-elemen seperti data dan penawaran platform untuk mengoptimalkan jadwal penerbangan, pemeliharaan, dan interaksi pelanggan.
Pekerjaan mereka juga akan mendorong Qatar Airways ke posisi untuk memanfaatkan penggunaan AI di masa depan di sektor penerbangan, ungkap Accenture.
CEO maskapai Badr Mohammed Al-Meer, mengatakan kesepakatan ini memajukan tujuan seputar kepemimpinan AI dan memberikan pengalaman perjalanan yang lancar kepada pelanggannya.
“Lebih lanjut, kemitraan ini akan berfokus pada penggunaan AI untuk analisis data waktu nyata (real-time) guna meningkatkan kemampuan pengambilan keputusan dan respons operasional.”
Accenture menjelaskan ambisi digital Qatar Airways yang pertama akan diuntungkan oleh pekerjaan mereka.
Ketua dan CEO Julie Sweet, mengatakan AI Skyways adalah “mesin utama” dari ambisi perusahaan untuk memberikan “nilai baru bagi maskapai dan pelanggannya”.
Baca Juga: Komdigi Buka Konsultasi Publik untuk Peta Jalan AI Nasional
