Selular.id – POCO memperkenalkan layanan after sales yang disebut ekstrem untuk pengguna di Indonesia. Brand yang dikenal dengan produk smartphone berperforma tinggi ini menawarkan berbagai fasilitas purna jual, mulai dari jaringan servis luas, janji tukar unit, hingga layanan VIP.
Novita Krisutami, Public Relations Manager POCO Indonesia, mengatakan bahwa layanan after sales merupakan bagian penting dari DNA POCO. “Kami ingin memastikan pengguna tetap merasa percaya diri dan nyaman saat menggunakan perangkat POCO, bahkan saat mereka butuh bantuan teknis,” ujarnya.
POCO memiliki lebih dari 300 titik service point resmi di seluruh Indonesia melalui jaringan Xiaomi. Selain itu, brand ini juga menawarkan Janji Tukar Unit 10 Hari Kerja. Jika perangkat membutuhkan perbaikan lebih dari 10 hari kerja, pengguna berhak mendapatkan unit pengganti baru selama masih dalam masa garansi.
Layanan Lengkap untuk Kenyamanan Pengguna
POCO juga menyediakan Free Pickup & Return Service, di mana pengguna tidak perlu repot datang ke service center. Tim POCO akan menjemput dan mengantarkan kembali perangkat yang sudah diperbaiki secara gratis.
Untuk pengalaman lebih eksklusif, POCO menawarkan Layanan VIP dengan hotline dedicated, live chat, dan Eksklusif Service Desk di service center resmi. Pengguna bisa menghubungi call center POCO di nomor 001-803-006-50029 (bebas pulsa) atau 021-5096-60328 setiap hari pukul 09:00-18:00 WIB.
Baca Juga:
Garansi Panjang untuk Ketengan Pengguna
POCO memberikan garansi hingga 24 bulan untuk pembelian POCO F7 Series di penjualan perdana. Kebijakan ini menunjukkan komitmen POCO dalam memberikan kenyamanan dan keamanan bagi pengguna dalam jangka panjang.
Sebagai brand yang lahir dari Xiaomi Corporation, POCO telah memasuki 98 pasar global. Filosofi “Everything You Need, Nothing You Don’t” menjadi dasar pengembangan produk dan layanannya. Dengan layanan after sales yang komprehensif ini, POCO ingin memperkuat posisinya di pasar smartphone Indonesia yang kompetitif.
Pengguna yang membutuhkan informasi lebih lanjut bisa mengunjungi website resmi Xiaomi/POCO di www.mi.co.id/id/ atau menghubungi layanan pelanggan melalui berbagai channel yang tersedia. POCO juga aktif di media sosial seperti Instagram, Twitter, TikTok, dan Facebook untuk memberikan update terbaru kepada pengguna.
